Обзор Jokabet Casino

Игрок из Великобритании ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. Он утверждал, что онлайн-казино Jokabet отменило вывод средств в течение 24 часов, несмотря на то, что его учетная запись была полностью проверена. Мы попросили игрока предоставить скриншот истории вывода средств и поинтересовались его прошлым опытом вывода средств. Однако на наш запрос о дополнительной информации игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Квебека запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент его деньги не были получены. После общения с командой по рассмотрению жалоб он подтвердил, что получил часть вывода, но не уточнил сумму. Из-за отсутствия ответа игрока на дальнейшие запросы мы не смогли продолжить расследование, в результате чего жалоба была отклонена.

Игрок из Мексики запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Мы сообщили игроку, что обработка вывода средств обычно занимает несколько дней или недель, и это могло быть связано с проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств. Мы попросили игрока набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Игрок не ответил на наши последующие запросы, и из-за отсутствия связи нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Великобритании, получивший VIP-статус, заметил на сайте казино нерегулярные транзакции. Она спросила в чате казино о том, принимают ли они игроков из Великобритании. Первоначально казино подтвердило это, но позже отозвало свое заявление. Игрокка запросила возмещение всех убытков, но казино закрыло ее счет. Несмотря на просьбу игрока, мы не смогли помочь, поскольку жалоба касалась правил лицензирования, находящихся за пределами нашей юрисдикции. Жалоба в конечном итоге была отклонена, и игроку было рекомендовано обратиться к нашим обзорам казино за информацией о лицензировании, прежде чем выбирать казино в будущем.

Игрок из Великобритании ежедневно вносил значительные суммы денег в Jokabet, хотя игрокам из Великобритании, как сообщается, это было запрещено. Азартные игры игрока вышли из-под контроля без какого-либо вмешательства или ответственных проверок со стороны казино. Игрок утверждал, что казино нарушило свои условия, позволив ей вносить до 2000 фунтов стерлингов в день без какого-либо контакта по вопросам ответственной игры. Однако мы не смогли помочь, поскольку игрок не сообщил казино о своей проблеме с азартными играми, а выигрыши не были удержаны из-за ограничений страны. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Ее деньги еще не были получены. После того, как наша команда посоветовала ей подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, через пару дней она подтвердила получение своих средств.

У игрока из Великобритании возникли проблемы с выводом средств. Получив выигрыш в размере 7000 фунтов, игрок потерял доступ к своей учетной записи после запроса на снятие 2500 фунтов, в результате чего 4500 фунтов стали недоступными на счету. Несмотря на наши усилия связаться и запросить дополнительную информацию для понимания и решения проблемы, игрок не ответил на наши вопросы. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Испании внес деньги и играл в Jokabet, несмотря на то, что в его стране на него распространяется запрет на азартные игры онлайн. Он потребовал возмещение, утверждая, что казино должно было помешать ему внести депозит и играть. Однако мы пояснили, что вмешивались только в том случае, когда казино удерживало выигрыши из-за того, что игрок был из страны с ограниченным доступом. Поскольку на момент закрытия на счету игрока не было активного баланса, мы пояснили, что возврат потерянных депозитов не обоснован. Мы рекомендовали игроку использовать наш список казино, которые принимают игроков из его страны для будущих игр. Впоследствии жалоба была отклонена по этим причинам.

У игрока из Польши возникли задержки с проверкой KYC в казино Jokabet, в результате чего его аккаунт остался непроверенным, а средства были заморожены на двадцать дней. Несмотря на предоставление всех необходимых документов, он не получил никакой практической помощи от службы поддержки казино в чате. Мы, команда по рассмотрению жалоб, вмешались и связались с казино. Казино Jokabet в ответ подтвердило принятие документов игрока и принесло извинения за задержку. Затем учетная запись игрока была подтверждена, и он смог продолжить вывод средств. Впоследствии вопрос был решен.

У игрока из Великобритании возникла проблема с казино Jokabet, из-за которой его учетная запись была удалена после подачи жалобы. Несмотря на то, что он был полностью проверенным участником в течение шести месяцев и внес на счет более 800 фунтов стерлингов, он не смог получить доступ к своей учетной записи или проверить свой текущий баланс. Казино не ответило и не предоставило никаких обновлений или информации о своей лицензии. Последнее взаимодействие игрока с казино было неудовлетворительным: казино высмеивало его психическое состояние. Несмотря на наши попытки связаться с игроком для получения дополнительной информации, он не ответил, что побудило нас отклонить жалобу.

Игрок из Великобритании открыл счет и внес 1250 фунтов стерлингов в онлайн-казино. Несмотря на ограничения казино для игроков из Великобритании, игроку было разрешено зарегистрироваться, внести средства и играть. Однако позже казино закрыло счет игрока. Игрок заявила, что все ее документы были проверены перед внесением депозита, и она потребовала возврата депозита. Она также упомянула о неудачных попытках вывода средств, но не вспомнила, какой баланс на ее счете был на момент его закрытия. Мы запросили дополнительные подробности и доказательства, но игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Великобритании выиграл деньги в Jokabet, но ему сообщили, что он не может вывести выигрыш из-за нарушения правил и условий, связанных с игрой из страны с ограничениями. Мы, группа по рассмотрению жалоб, установили, что Великобритания действительно указана в качестве страны с ограниченным доступом в правилах и условиях Jokabet. Мы спросили игрока, использовал ли он VPN для доступа к казино и какая страна была выбрана в его профиле казино. Однако прежде чем игрок ответил на эти вопросы, он сообщил нам, что казино выплатило ему полную сумму. В результате мы пометили жалобу как решенную.

У игрока из Великобритании возникли проблемы с казино Jokabet, поскольку его просьбы о самоисключении из-за мер по ответственной игре были проигнорированы казино, которое продолжало разрешать депозиты. Несмотря на многочисленные просьбы и жалобы, аккаунт игрока остался активным. Игрок запросил немедленное исключение аккаунта и возврат всех депозитов, сделанных после первоначального запроса на самоисключение. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино признало проблему, вернуло депозиты и закрыло счет игрока. Игрок подтвердил решение проблемы.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент их деньги не были получены. Игроку посоветовали предоставить выписку из банка, подтверждающую неполучение вывода средств, что было стандартной процедурой в таких ситуациях. Однако игрок не ответил на наши сообщения и не предоставил запрошенный документ. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Великобритании пожаловался, что казино Jokabet не возвращает ему обещанные деньги. Игрок заявил, что страдает от проблем с психическим здоровьем, о которых казино было известно, и считал, что казино воспользовалось его уязвимостями. 20 декабря 2023 года он получил электронное письмо от казино с просьбой предоставить свои банковские реквизиты для обработки возмещения, но, несмотря на несколько попыток связаться с ним, он не получил ни ответа, ни возмещения. После того, как команда по рассмотрению жалоб вмешалась и связалась с казино, выяснилось, что проблема связана с неправильным номером IBAN, предоставленным игроком. Как только были предоставлены правильные данные, казино обработало возврат средств. Игрок подтвердил получение возмещения и высоко оценил поддержку, оказанную отделом рассмотрения жалоб.

Игрок из Испании столкнулся с проблемами при внесении 50 евро в онлайн-казино. Несмотря на его попытки решить проблему через чат казино в течение четырех дней, никакого решения по возврату средств предоставлено не было. Мы посоветовали игроку связаться со своим платежным провайдером для дальнейшего расследования, поскольку возможности казино вмешаться в этот случай были ограничены. Ожидалось, что этот процесс займет около месяца, и мы решили оставить жалобу открытой в течение этого периода. Игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому мы отклонили жалобу.

У игрока, находящегося в Великобритании, возникли проблемы с казино, которое предположительно не принимало игроков из Великобритании, но позволяло ему вносить депозиты и играть без внедрения каких-либо инструментов или ограничений для безопасной игры. Игрок потребовал возврата средств из-за финансового бремени и отсутствия связи с казино. Мы разъяснили игроку, что наша политика заключается в оказании помощи в случаях, когда выигрыш был удержан из-за того, что он прибыл из страны с ограничениями. Поскольку игрок занижал свои депозиты, мы объяснили, что не можем помочь в данном случае. Однако позже игрок сообщил, что получил полный возврат средств от казино, что решило проблему.

Игрок из Великобритании сделал запрос на вывод средств на сумму 2800 фунтов стерлингов после успеха в играх казино. Однако, несмотря на предоставление дополнительной информации и обещание перевода в течение 5-10 дней, прошел месяц, а средства до сих пор не зачислены. Служба поддержки казино была недоступна. Игрок предоставил всю необходимую информацию и сотрудничал с командой по рассмотрению жалоб, но казино не ответило на их запросы. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «неразрешенную» и посоветовала игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.

Игрок из Великобритании столкнулся с задержкой вывода £1800 из казино Jokabet. Она подтвердила свою учетную запись и выиграла деньги, не используя никаких бонусов. Игрок предоставил все запрошенные документы, включая банковские выписки, но казино инициировало многочисленные расследования, но так и не решило проблему. Банк игрока вернул ей депозиты из-за подозрений в мошенничестве со стороны казино. В результате мы пришли к выводу, что казино вряд ли обработает вывод средств и может закрыть счет игрока. Ввиду данных обстоятельств жалоба была закрыта.

Игрок из Великобритании столкнулся с блокировкой аккаунта после того, как запросил вывод 450 фунтов стерлингов банковским переводом. До этого он совершил успешные депозиты и один вывод средств с использованием криптовалюты. Несмотря на ввод правильных учетных данных для входа, его учетная запись осталась заблокированной. Он играл только в игровые автоматы и подтвердил свою учетную запись по электронной почте. В казино ему сообщили, что его счет был заблокирован из-за проверок, не указав ни причины, ни сроков. Мы попытались разобраться в этой проблеме, но были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия ответа игрока на наши запросы.

Игрок из Великобритании внес депозит и сделал ставку в размере 2166,45 фунтов стерлингов в казино, которое, как он позже обнаружил, не принимает игроков из его региона. Он запросил возврат средств и предоставил необходимую банковскую информацию. Однако команда по рассмотрению жалоб пояснила, что они помогали только игрокам, чьи средства или выигрыши были конфискованы из-за того, что они были выходцами из страны с ограниченным доступом, чего в данном случае не было. Игроку был предоставлен длительный срок для ответа, но он этого не сделал. Следовательно, мы не могли проводить дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Великобритании предоставил все необходимые документы, однако казино неоднократно отклоняло их. Несмотря на наши усилия по общению и решению проблемы, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Великобритании внес деньги в Jokabet, которые были списаны из его банка, но не добавлены на его баланс в казино. Несмотря на предоставление необходимых документов и неоднократное общение с казино и его банком, средства игроку так и не были возвращены. Казино заявило, что транзакция была отклонена платежной системой, и посоветовало игроку связаться со своим банком. Игрок не получил возмещение в течение нескольких месяцев, и жалоба осталась неразрешенной из-за отсутствия ответа игрока на последние запросы группы по рассмотрению жалоб.

Игроку из Великобритании удалось открыть счет и внести деньги в казино, несмотря на то, что он был зарегистрирован в Gamstop UK. Позже она обнаружила, что казино не принимает игроков из Великобритании. Она запросила возврат средств, но все еще ждала подтверждения. Ее учетная запись не была проверена и была закрыта до того, как она смогла проверить остаток средств. Казино пообещало отправить ей остаток средств, но не упомянуло о возврате средств. Несмотря на блокировку азартных игр на ее банковском счете, транзакции были разрешены, поскольку продавец неправильно идентифицировал себя как организацию, занимающуюся азартными играми. Банк игрока посоветовал ей обратиться к продавцу за возмещением. Однако мы уточнили, что если бы на момент закрытия ее счета в казино не осталось реальных денег, оснований для возврата средств не было бы. Игрок не ответил на дальнейшее общение, в результате чего мы отклонили жалобу.

У игрока из Великобритании возникли проблемы с внесением платежей через ApplePay и банковским переводом, которые не были зачислены на ее счет в казино. Несмотря на ее неоднократные контакты с казино, никакого решения предоставлено не было. Группа по рассмотрению жалоб посоветовала ей связаться со своим платежным провайдером и запросила банковские выписки для дальнейшего расследования этого вопроса. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока группа по рассмотрению жалоб была вынуждена отклонить дело, оставив проблему нерешенной.

Игрок из Великобритании внес депозит и сыграл в казино 1200 фунтов стерлингов, но позже обнаружил, что они нарушили свои Условия и условия, позволив игрокам из Великобритании вносить депозит и играть на реальные деньги. Игрок обратился в казино с просьбой о полном возмещении средств, но получил неоднократные ответы от казино о том, что его проблема находится на рассмотрении. Группа по рассмотрению жалоб объяснила, что они не могут помочь, поскольку казино действовало в соответствии с законами Кюрасао, а не UKGC. Однако игрок настаивал на том, что казино нацелено на игроков из Великобритании. После обсуждения игрок сообщил команде, что казино согласилось возместить все их убытки. Команда по рассмотрению жалоб выразила удовлетворение таким результатом, несмотря на то, что не смогла напрямую помочь игроку.

Счет игрока из Великобритании закрыли после того, как казино обвинило его в наличии нескольких учетных записей, что он отрицал. При этом он потерял весь свой выигрыш. Мы попытались связаться с ним для получения дополнительных разъяснений и продлили время для его ответа. Однако из-за отсутствия ответа мы не смогли продолжить расследование. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Великобритании успешно открыл счет и внес на счет 300 фунтов стерлингов, но узнал, что казино не принимает игроков из его региона. Несмотря на обещания казино, он все еще ждет возврата денег. Жалоба была разрешена, поскольку игрок получил возмещение.

Игрок из Великобритании внес депозит и обнаружил ошибку в своем электронном письме, из-за которой возникли проблемы со входом. Несмотря на то, что они неоднократно обращались в казино в течение трех недель, они не получили ответа, чтобы изменить хоть одну букву в электронном письме и исправить учетную запись. Игрок предоставил всю необходимую переписку между ним и казино. Наша команда предприняла несколько попыток связаться с казино, но не получила ответа. В результате мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.