Игрок из Великобритании столкнулся с постоянным преследованием со стороны казино, получая по меньшей мере четыре телефонных звонка ежедневно, несмотря на то, что он просил удалить его из списка контактов. Он описал ситуацию как преследование и заблокировал множество номеров, используемых казино. Команда по рассмотрению жалоб не смогла провести дальнейшее расследование из-за отсутствия ответа игрока на запросы, что привело к отклонению жалобы.
Jokabet Casino - Игрок сообщает о притеснениях со стороны казино.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: ??
Jokabet Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой PLUM11,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Не могли бы вы подсказать, когда именно начался звонок?
- О чем обычно идут телефонные звонки?
- Ваш аккаунт в казино в настоящее время активен?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Доброе утро и спасибо за быстрый ответ. Да, аккаунт все еще активен, и я искал везде на сайте маркетинговую ссылку, чтобы запросить отказ от звонков, но ее нет. Звонки начались через 2 дня после того, как я открыл аккаунт, и, несмотря на многочисленные обещания операторов прекратить звонки, они этого не сделали! Звонки всегда касаются предложений, которые у них есть, и даже после того, как я говорю, что мне это не интересно, и прошу их прекратить звонить, они настаивают на том, чтобы рассказать мне о предложении и продолжают звонить ежедневно.
это беспощадно!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо за ваш ответ, PLUM11. Вы пробовали связаться с казино по этому вопросу через их варианты поддержки (электронная почта, чат и т. д.)? Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино [email protected] ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.
Автоматический перевод:
