Jokabet Casino - Игрок заявляет об отсутствии мер по ответственной игре.

Я открыл счет в Jokabet в октябре 2023 года. С тех пор я узнал, что игроки из Великобритании не могут вносить депозиты реальными деньгами, но казино разрешает каждый депозит без какого-либо вмешательства. Мои азартные игры росли по спирали, и я время от времени вносил по 2000 фунтов стерлингов в день без каких-либо мер безопасности, принятых казино. Со мной не связались и не спросили, контролирую ли я свои азартные игры и т. д. и т. п. Я внес в общей сложности 35075 фунтов стерлингов и все еще жду, пока Jokabet свяжется со мной.

Уважаемый Газ8087,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

К сожалению, в Casino.Guru мы не рассматриваем жалобы, связанные с правилами и политикой лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии оказать помощь в этом вопросе. Наша роль — это независимая база данных онлайн-казино, которая выступает посредником в разрешении споров игроков. Однако у нас нет полномочий обеспечивать соблюдение законности правил.

Если ваша цель — добиться возврата потерянных депозитов исключительно на том основании, что у казино нет действующей лицензии, мы не сможем вам помочь. В каждом обзоре мы предоставляем пользователям информацию о лицензии, и в конечном итоге каждому игроку предстоит принять обоснованное решение относительно выбора казино. Обзор казино Jokabet на нашей платформе включает в себя следующую информацию:

Если вы предпочитаете играть исключительно в лицензированных казино, я настоятельно рекомендую просмотреть наш список рекомендуемых казино и использовать доступные фильтры, чтобы найти казино, наиболее подходящее для ваших нужд.

• Не могли бы вы сообщить, сообщили ли вы казино о своей проблеме с азартными играми? Если да, пожалуйста, направьте любые соответствующие сообщения и подтверждающие доказательства в petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино позволило мне играть на реальные деньги, нарушая их собственные условия, они позволяли мне вносить тысячи и тысячи фунтов без каких-либо мер безопасности или ограничений. Я оказался в очень уязвимом положении и стал финансовым бременем. Только после того, как я обратился к ним с жалобой, они заблокировали мой аккаунт.

Они продолжают говорить мне, что рассматривают мою жалобу, но не могут назвать сроки, что очень расстраивает и вызывает у меня дополнительный стресс.

Привет Газ8087!

Поскольку ваша учетная запись была заблокирована сразу после обращения в казино, боюсь, мы мало что можем сделать, чтобы договориться о возврате ваших ранее потерянных депозитов.

Как я уже упоминал ранее, к сожалению, в Casino.Guru мы не рассматриваем жалобы, касающиеся правил и политики лицензирования. Хотя я сочувствую вашей ситуации, к сожалению, мы не можем предложить помощь в этом вопросе. Наша роль в первую очередь заключается в поддержании независимой базы данных онлайн-казино и посредничестве в спорах игроков. Однако у нас нет полномочий обеспечивать соблюдение законности правил.

Если вы намерены добиться возврата потерянных депозитов исключительно из-за отсутствия у казино действующей лицензии, мы не сможем оказать помощь.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарю за ответ и понимание.

Проблема в том, что они нарушили свои условия и предоставили мне VIP-статус. Никаких мер безопасности не было принято вообще, что позволяло мне время от времени вносить 2000 фунтов стерлингов в день без каких-либо контактов по поводу азартных игр.

Привет Газ8087!

Я признаю вашу точку зрения, однако важно отметить, что если вы никогда не уведомляли казино о своей проблеме с азартными играми, и они не удерживали никаких выигрышей из-за ограничений страны, наши возможности помочь вам ограничены.

Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.