Игрок из Германии запросил снятие средств. К сожалению, похоже, что платеж задерживается. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Jokerino Casino - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Jokerino Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
2.2
У Jokerino Casino действует индекс безопасности 2,2: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Добрый день, я зарегистрировался как обычно и внес 20 евро. Я также выиграл то, что я пошел снимать, только что обрабатывался. Я отправил свое удостоверение личности с данными + выписку со счета + фотографию меня и моей банковской карты .... до сих пор ничего не произошло, служба поддержки всегда говорит одно и то же: «Вы должны быть терпеливыми, с вами свяжутся», пока я чувствую себя обманутым ... он не может мне помочь. Я писал и отправлял электронные письма на info@jokerino.com еще раз. Никто не отвечает! Я просто хочу свою выплату! Кто-нибудь может мне помочь....
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая fatihdimaria39,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы указать, сколько дней назад был запрошен ваш вывод? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки в учетной записи? Успешно ли вы завершали проверку учетной записи в прошлом?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
