ГлавнаяЖалобыJugaBet Casino - Остаток на счете игрока конфискуется.

JugaBet Casino - Остаток на счете игрока конфискуется.

Автоматический перевод:

Количество: $151 000 CLP

JugaBet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 05.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

4d 23h 37m 30s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Чили выполнил требования по отыгрышу для бонуса 80%, но ему было отказано в выводе средств и потребовались дополнительные документы для проверки. После отправки документов она обнаружила, что баланс ее счета теперь равен 0, без каких-либо объяснений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

У меня есть счет в этом казино. На днях был бонус 80% с 30-кратным ролловером, который я отыграл, и у меня была прибыль 152 000. Когда я попытался вывести, мой запрос был отклонен, и они попросили некоторые дополнительные документы, которые я отправил, как они сказали, для дополнительной проверки. Сегодня, когда я вошел, чтобы проверить, у меня был баланс 0 без каких-либо объяснений. Я общаюсь с агентом в чате и также по электронной почте, но я не получил никакой информации.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Дорогой davisherraz6,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино JugaBet.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что ваш аккаунт в данный момент открыт? Вы можете войти?
  • Не могли бы вы перечислить, какие документы вы уже отправили в казино для проверки?
  • Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино по этому вопросу? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
2 дней назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях