Jungle Raja Casino - Аккаунт игрока заблокирован. Мы отклонили жалобу на основании доказательств, представленных казино.

У меня был запрос на снятие 9999 сумм

Через 48 часов я получил ответ от вашего аккаунта не имеет минимального баланса

Затем я попытался войти, но это показывает, что ваш аккаунт отключен.

Я пытался задать им ответ по почте

Bt не получил от них ответа

ПРИМЕЧАНИЕ. У меня нет других аккаунтов.

И на этом счете у меня есть 70000 INR

Пожалуйста, верните мой счет и мои выигрышные деньги

Дорогой Шубхэм,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Если вы воспользовались каким-либо рекламным предложением, при внесении депозита, пожалуйста, перешлите его название или конкретную ссылку, так как я хотел бы проверить условия рекламной акции. Вы успешно прошли проверку аккаунта в прошлом?

Кроме того, если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Petronela

Большое спасибо Shubham за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Привет Шубхам,

Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам.

Джунгли Раджа Казино, не могли бы вы пролить свет на этот случай? Заранее большое спасибо за ваш ответ.

Уважаемая Зузана Р.,

Я представляю JungleRaja Casino.

Удовлетворение потребностей клиентов всегда является приоритетом номер один для нас. И мы можем заверить вас, что мы поддерживаем честную и полностью регулируемую игровую среду для тысяч счастливых клиентов, которые получают свои выигрыши каждый день.

В JungleRaja мы настоятельно рекомендуем использовать наши услуги ответственным образом.

Единственная причина, по которой мы прекращаем какие-либо действия в учетной записи клиента, - это когда мы обнаруживаем нарушение Условий и положений, с которыми согласен каждый клиент при создании учетной записи у нас и начинает пользоваться нашими услугами.

Мы можем любезно сообщить вам, что системная проверка учетной записи клиента показала, что клиент создал несколько учетных записей, что является серьезным нарушением наших TC. Поэтому, в соответствии с нашей политикой, изложенной на веб-сайте, в таких случаях учетная запись получает закрыт и клиент навсегда забанен.

С уважением,

Команда казино JungleRaja

Спасибо за ваш ответ, пожалуйста, пришлите все соответствующие доказательства на мой электронный адрес zuzana.r@casino.guru

Дорогая Зузана Р,

Пожалуйста, примите к сведению, что мы отправили запрошенные доказательства на предоставленное вами электронное письмо.

Поэтому, пожалуйста, проверьте это и дайте нам знать, если что-то еще нужно.

С уважением,

Команда казино JungleRaja

Привет Шубхам,

Мне очень жаль, но мы получили подтверждение того, что вы открыли несколько аккаунтов. К сожалению, мы будем вынуждены отклонить эту жалобу.

Хорошо

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.