Игрок из Индии запросил вывод средств несколько дней назад. С тех пор он был отложен, но игрок получил весь свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Jungle Raja Casino - Игрок испытывает трудности со снятием выигрыша.
Автоматический перевод:
Количество: 9 999 INR
Jungle Raja Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
У меня никогда не было такой проблемы, так как я старый клиент, потому что в то время я выигрывал меньше, но теперь я попытался вывести эту сумму впервые, и я не получал ее уже 6 дней, с тех пор у меня был с ними на связи. Сообщив, что у их банковского сервера возникла проблема, он отправит ее, когда она будет устранена, но это отрицательно повлияет на нашу игру.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Swapnil,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу.
Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Благодарю за ваш ответ. После этого я получил сумму, которую я снял, не только предыдущую сумму, но я жду 14 дней, как вы сказали. Большое вам спасибо еще раз.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я поставлю таймер на 7 дней и буду терпеливо ждать вашего обновления.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Swapnil,
Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дополнительные комментарии игрока:
«Сэр, я благодарен вам, но я время от времени спрашивал их по почте о неполучении денег, но они не дают удовлетворительных ответов, и я не получил свои деньги обратно. Пожалуйста, помогите»
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Swapnil, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Свапнил,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Jungle Raja Casino. Уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мы просим казино Jungle Raja Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Спасибо. Я вернул деньги за предоставленную вами информацию. Еще раз большое спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Swapnil,
Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
С уважением,
Вильям
Автоматический перевод:
