ГлавнаяЖалобыJungle Raja Casino - Выход игрока задерживается.

Jungle Raja Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 40

Количество: 3 000 INR

Jungle Raja Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 15.02.2023 | Не разрешено : 08.11.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 недель назад
Перевод

Выход игрока был отложен более чем на четыре недели. Казино не ответило на ветку жалоб, и она была закрыта как «неразрешенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я делаю запрос на вывод средств более 15 дней назад. через неделю сказали, что подождите еще неделю, а затем сайт был закрыт до тех пор, пока сайт не покажет мне, что сайт находится в стадии разработки, дождитесь обновления нашей команды.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, salunkesachin06,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Jungle Raja. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я использую jungleraja более года. И это не первый раз.. Я никогда не использовал никаких бонусов.. 2 дня назад я разговаривал с чат-ботом jungle Raja, они сказали мне, что сайт находится в стадии разработки.. но они говорили мне одно и то же каждый раз. неделя

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо salunkesachin06 за предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый salunkesachin06,


Мне очень жаль слышать, что ваш отзыв еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.


Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Jungle Raja присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемое казино Jungle Raja,


Не могли бы вы указать, почему снятие средств игроком до сих пор не выплачено и когда он может ожидать выплаты?


Заранее спасибо за предоставленную информацию.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мне сказали, что сайт находится на обслуживании уже больше месяца!

Прошел уже месяц, но вчера мне сказали, что подожди несколько дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый salunkesachin06,


Я пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с их стороны мало что можно сделать. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Казино может запросить повторное рассмотрение жалобы в любое время.


А пока я рекомендую вам связаться с ответственным органом по азартным играм — Antillephone NV (Кюрасао) и отправить им жалобу ( certria@gaminglicences.com и/или complaints@gaminglicences.com ). Перед подачей жалобы убедитесь, что вы предоставили всю необходимую информацию: ваши личные данные, данные казино, ваши данные для входа в казино, описание проблемы и вспомогательные вложения, если это необходимо. Обратите внимание, что это довольно пассивный лицензирующий орган, и вы можете долго ждать ответа.


Хотел бы я быть более полезным. Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Если вам нужна помощь, свяжитесь со мной по адресу stefan.m@casino.guru .


С уважением,

Стефан и Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях