Игрок из Австралии крайне недоволен акционным предложением. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Justbit Casino - Игрок жалуется, что не получил кэшбэк бонус.
Автоматический перевод:
Количество: 20 XRP
Justbit Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Казино обещало 15% кэшбэка на первые 3 депозита. Однако они никогда не предоставляли это на моем первом депозите. Очень очевидный обман со стороны этого казино, направленный на обдирание потенциальных клиентов.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый jimpegs9319,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Скажите, пожалуйста, получали ли вы после этого какой-либо кэшбэк-бонус от этого казино? По какой именно причине промо-предложение не могло быть применено к вашему аккаунту?
Между тем, я проверил условия кэшбэк-бонуса и вот что нашел ( здесь ):
Политика кэшбэка
Процент кэшбэка НЕ МЕНЯЕТСЯ в зависимости от суммы депозита. Вы всегда будете получать 15% Cashback на то, что вы потеряли. Вы можете получить 3 кэшбэка в качестве приветственного предложения.
Кэшбэк начисляется на сумму убытка депозита за предыдущий период с момента последнего начисления кэшбэка
Кэшбэк будет начисляться ежедневно в 23:00 (UTC).
Кэшбэк НЕ требует отыгрыша.
Минимальная ставка или максимальная ставка не применяются.
Нет максимального ограничения на выплату кэшбэка.
Получить и активировать кэшбэк можно в разделе «Мои бонусы».
Срок действия кэшбэка – 3 дня с момента его получения.
Для получения кэшбэка общая сумма выводов не может превышать 60% от общей суммы всех депозитов Игрока.
Для получения кэшбэка ваш баланс должен быть меньше 10 USDT
Не могли бы вы подтвердить, что все требования были выполнены с вашей стороны? В идеале, пожалуйста, отправьте свою историю игр на адрес petronela.k@casino.guru .
Заранее спасибо за ваш ответ, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená jimpegs9319,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
можно продолжить и закрыть, жалоба решена спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, jimpegs9319, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
