Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыши еще не были получены. Команда по жалобам связалась с игроком относительно стандартного времени обработки выводов и посоветовала проявить терпение. После того, как рекомендуемый срок истек, игрок подтвердил, что деньги были выплачены. Теперь проблема отмечена в системе как решенная.
JustBit не выплачивает мне большую сумму XRP. Каждый день я получаю разные оправдания. Иногда мой XRP Memo/Tag якобы неверен. В других случаях якобы возникают технические проблемы, а затем они говорят, что все якобы решено, но деньги просто не выплачиваются. Это уже 4-й запрос на вывод, который просто не попадает на мой счет. Это продолжается уже 8 дней. Они удерживают 1330 XRP и не выплачивают их.
Уважаемый casinospieler1234,
Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.
Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.
Большое спасибо за уделенное нам время.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
