ГлавнаяЖалобыJustbit Casino - Запрос игрока на возврат средств задерживается из-за определенных условий.

Justbit Casino - Запрос игрока на возврат средств задерживается из-за определенных условий.

Автоматический перевод:

Количество: 5 000 EUR

Justbit Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 17.10.2024 | Дело закрыто : 04.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 недель назад
Перевод

Игрок из Нидерландов запросил полный возврат средств от казино после двух месяцев ожидания, получив вместо этого контракт на частичную компенсацию. Команда по рассмотрению жалоб не смогла расследовать проблему дальше, поскольку игрок не ответил на запросы о дополнительной информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

поэтому я запросил возврат денег в этом казино.


через некоторое время... где-то через 2 месяца я получил договор, в котором говорилось, что они готовы компенсировать часть моих убытков, но мне нужно подписать договор.


Я не хочу ничего подписывать, я просто хочу вернуть свои деньги, даже если это всего лишь 70% от моих потерь.


Подписание договора дает им право удержать с меня 50000 евро, если я нарушу срок действия соглашения, например, подав жалобу здесь.


Мне нужен совет по этому вопросу.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой otis35,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Justbit Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы объяснить, на чем основывался ваш запрос на возврат средств в казино?
  • Не могли бы вы поделиться сообщением от казино, в котором оно согласилось на возврат средств?
  • Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, otis35!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях