Игрок из России внес на счет казино $120, сделал ставку и увеличил баланс до $147. Однако, когда он попытался снять $50, казино заблокировало его счет. Команда по рассмотрению жалоб обратилась за дополнительной информацией и разъяснениями относительно блокировки счета, но игрок не ответил на запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации со стороны игрока.
Я зарегистрировался в казино и сделал депозит в размере 120 долларов, сделал 1 ставку и мой баланс стал 147 долларов. Я хотел вывести 50 долларов, но казино заблокировало мой счет....
Дорогой ilya998,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с K8 Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Я сделал 2 депозита на сумму 120$ и сделал 1 ставку, после чего мой аккаунт заблокировали. Бонусами я не пользовался
Дорогой ilya998,
Пожалуйста, перешлите мне ваши попытки связаться со службой поддержки казино и любые ответы, которые вы получили от казино с тех пор, как казино заблокировало ваш аккаунт.
Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
