ГлавнаяЖалобыKajot Casino - Игрок предоставил ложные личные данные.

Kajot Casino - Игрок предоставил ложные личные данные.

Автоматический перевод:

Количество: 1 600 EUR

Kajot Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 08.06.2020 | Дело закрыто : 05.07.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Чехии зарегистрировал аккаунт, предоставив неверные личные данные. К сожалению, в выводе было отказано. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет.

Я хотел спросить, я зарегистрировался, но я предоставил ложную личную информацию, потому что я боялся, что кто-то может злоупотребить ею, и я не осознавал, что это нарушает условия. Я знаю, что это работает в некоторых казино. Тем не менее, я вложил немного денег, получил бонус (10 евро) и выиграл. И когда я хотел выиграть, я обнаружил, что не смог, потому что дал фальшивое имя. Я написал в их поддержку, и джентльмен написал мне, что это было нарушением правил, и завтра со мной свяжется менеджер службы безопасности. Не могли бы вы посоветовать мне, как действовать, чтобы не потерять приз? Спасибо за ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Куба,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, мы ничего не можем сделать для вас в этом вопросе. Пожалуйста, поймите, что предоставление ложных персональных данных абсолютно запрещено во всех онлайн-казино. Я настоятельно рекомендую избегать подобных действий в будущем.

Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, мы могли бы помочь вам, в противном случае я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Куба,

Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Куба,

Как вам уже объяснили в казино, вы не имеете права на оставшиеся игровые деньги:

«К сожалению, невозможно вернуть средства, которые уже были задействованы и задействованы в игре - эти средства уже находятся в обращении игрока, и ставки нельзя отменить».

Мне очень жаль, но мы не в состоянии помочь вам. Пожалуйста, поймите, что предоставление ложных персональных данных абсолютно запрещено во всех онлайн-казино. Я настоятельно рекомендую избегать такого рода действий в будущем. Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите возвращенные деньги. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Куба,

Вы получили возврат? Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание на то, что в случае, если вы не обновите статус своей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях