Игрок из Германии недоволен лимитами вывода. Накопив существенный выигрыш, игрок узнал о месячном лимите вывода в размере 7000 евро. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, нужна ваша помощь.
Выиграли 112000 у Карамбы. Я платиновый покупатель. В условиях указано, что платиновые клиенты могут выплатить более 7000.
Они хотят, чтобы я выплачивал 7000 евро в месяц на протяжении более полутора лет. И ничего не обрабатывается. Пожалуйста, помогите мне. Пожалуйста.
Уважаемая Даниэла Элизабет,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили соответствующие скриншоты. Прежде всего, позвольте мне поздравить вас с большой победой. Я проверил условия и нашел вот что: https://www.karamba.com/casino/ :
« Игроки Karamba.com могут снимать не более € 7.000 в месяц [более высокая сумма для игрока VIP Platinum] для одного вывода или серии выводов. Если выводимая сумма превышает 7.000 евро, оставшиеся суммы будут возвращены на счет игрока и будут сняты в следующем месяце. Не применяется к игрокам из Великобритании ».
Как вы можете видеть в нашем обзоре Karamba Casino https://casino.guru/Karamba-Casino-review, мы полностью осведомлены о его ежемесячных лимитах на снятие средств, к сожалению, не в наших силах изменить их.
Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш из прогрессивного джекпота или из обычной игры? Есть ли какие-либо подтверждающие доказательства относительно вашего уровня Platinum игрока?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела