Игрок из Великобритании испытывает трудности со снятием выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Karamba Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: £750
Karamba Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.0
У Karamba Casino действует индекс безопасности 8: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Они солгали, сказав, что мой банк отклонил мой платеж. Говорили с моим банком, что они не получали таких платежей.
Они перевели деньги обратно на мой счет, но заблокировали мою карту, поэтому у них не было возможности снять деньги!
Служба поддержки клиентов несколько раз говорила, что я получу электронную почту! Ничего не пришло! Абсолютная шутка компании!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Доминик,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Правильно ли я понимаю, что ваша банковская карта заблокирована для дальнейших вкладов? Когда вам сообщили об отклонении платежа банком, я считаю, что это был банк-посредник, а не ваш. Не могли бы вы сообщить, получали ли вы какие-либо платежи в прошлом? Казино посоветовало вам использовать какой-либо альтернативный способ оплаты для вывода выигрыша?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
