Игрок из Великобритании запросил вывод средств пять дней назад. С тех пор это ожидало, даже если казино рекламировало быстрое снятие денег. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Kassu Casino - Вывод игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Количество: £70 000
Kassu Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.0
У Kassu Casino действует индекс безопасности 7: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
более 5 дней ждали в качестве vip-плеера - по электронной почте и в чате 10+ раз без объяснения причин - они рекламировали быстрое снятие средств, посчитав, что этот сайт очень плох для этого, и обслуживание клиентов было ужасным.
VIP MANAGER принес извинения и жест доброй воли за 1000 фунтов стерлингов - после того, как большинство было отменено ...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Дейзи,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода. Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали, и был ли это ваш первый запрос на вывод средств в этом казино? Я прошу прощения, но не могли бы вы уточнить, что вы имели в виду под словом «большинство изменилось», говоря о компенсации?
Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и одобрили вывод средств, я искренне верю, что получение задержанного вывода - это только вопрос времени. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
