KatsuBet Casino - Аккаунт игрока закрыт.

Я из сша. Я видел в условиях, что игроки из США не могут делать ставки на реальные деньги. Но они предложили особый бонус за регистрацию для американских игроков. Я спросил поддержку в чате и спросил, были ли btc ставкой на реальные деньги, они сказали, что btc не является ставкой на реальные деньги. Только валюта, такая как доллар США. Игроки из США могут вносить, играть и снимать btc. Я сделал учетную запись, увидел, что США не выбрана для страны, выбрал Американское Самоа, поскольку это единственная американская территория.

После вывода они удалили мою учетную запись и сохранили мои средства. Сначала причина была в том, что я сделал ставку на реальные деньги. Доказав, что btc не является ставкой на реальные деньги, они настаивали на том, что я выбрал неправильную страну при регистрации. Хотя США не было выбором. Поэтому они сделали невозможным выход игроков из США. Они пытаются ударить вас «ставкой на реальные деньги», но если вы понимаете, что btc - это не настоящие деньги, тогда они выбирают неправильную страну.

После нескольких часов работы с поддержкой в чате они говорят мне дождаться электронного письма. 2 недели и никакого ответа.

Дорогой Майк,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы сознательно указали неправильную страну в своем профиле. Игрокам из США запрещено играть в соответствии с Условиями и положениями, и, как вы узнали, они не могут выбирать США из раскрывающегося меню. Если когда-либо, им разрешается играть только в развлекательном режиме (без внесения реальных депозитов - платеж в биткойнах по-прежнему является настоящим депозитом). К сожалению, вы решили указать другую страну проживания, хотя заранее знали, что ваша страна ограничена. Независимо от того, считаете ли вы биткойн реальными деньгами или нет, вы не можете предоставить неверную информацию о своей стране.

К сожалению, в этих обстоятельствах мы не можем помочь вам восстановить ваш выигрыш. Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу что-то сделать для вас по этому делу, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С уважением,

Кристина

Прошу прощения, Майк, но это не оправдывает предоставление неверной информации о вашей стране. Я уверен, что вы знаете, что биткойн - настоящая валюта, если вы часто играете с ней, и она не используется для «забавных игр».

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.