ГлавнаяЖалобыKatsuBet Casino - Вопрос с депозитом игрока остается нерешенным.

KatsuBet Casino - Вопрос с депозитом игрока остается нерешенным.

Автоматический перевод:

Количество: A$100

KatsuBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 22.04.2024 | Дело закрыто : 07.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

У игрока из Австралии возникли проблемы с депозитом: один из его депозитов в размере 100 австралийских долларов не отразился на его счете в казино. Несмотря на первоначальное обещание казино вернуть деньги, позже они заявили, что депозит был зачислен и использован. Игрок не получил ответа по этому поводу в течение двух недель. Мы попытались разобраться в проблеме, запросив у игрока более подробную информацию и продлив сроки ответа на жалобу. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

5 недель назад я играл, я внес 100, но их банковская страница тоже перевела меня на другую банковскую страницу, и когда я внес депозит, мне сказали, что это займет слишком день, чтобы поступить на мой счет, поэтому я внес еще 100, сыграл, а затем стал ждать своего первого депозита, не сделал не отображается, в казино сообщили, что деньги будут возвращены через три дня после недели, когда мне сообщили, что деньги были зачислены на мой счет в казино и сыграны? Как? Я закрыл счет в тот день, когда они забрали мои деньги, потом сказал нет, все хорошо будет возвращено, ничего, уже 2 недели мне вообще не отвечают, мошенники лгут и воры, вот кто они, нужно сообщить, вот две банковские квитанции, если вы видите, что они не одинаковы

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой rexyrexy888,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Я правильно понимаю, что вы не в курсе игры с депозитом? Есть ли шанс, что оно было зачислено, но вы этого не заметили?

Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, rexyrexy888!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях