Игрок из Австралии предполагает, что каждый раз, когда ей удавалось выиграть в игровых автоматах, возникала техническая проблема с игрой. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.
Там игры сфальсифицированы. Каждый раз, когда вы начинаете получать выигрыши, система получает сообщение об ошибке оплаты и выдает вас. У меня было много проблем, и они отказались вернуть ваши деньги.
Дорогой Терри,
Спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Я хотел бы попросить вас направить любые доказательства, подтверждающие, что произошла техническая проблема, на мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru. Вы можете отправить мне скриншоты или историю вашего игрока (если есть какие-либо несоответствия / видимые нарушения). Вы уведомили казино?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Здравствуй,
Да, я уведомил их, и они не были заинтересованы в том, чтобы я поступал правильно. Я также сообщил им, что собираюсь продолжить свою жалобу.
Я пришлю вам несколько скриншотов на ваш электронный адрес.
С уважением
Трейси (он же Терри)
Привет, я написал пару дней назад на адрес, который вы указали ... Вы его получили?
Дорогой Терри,
Спасибо вам большое за ваш ответ. Да, я получил скриншоты. Я связался с казино по поводу вашей проблемы. Надеемся, что вскоре мы получим ответ и разберем это дело к вашему удовлетворению.
Казино Kahuna, заранее благодарю за ответ.