Игрок жалуется, что казино не может обработать вывод средств через свой банковский счет.
Моя подтвержденная кредитная карта не примет мой вывод средств, и я прошу сделать банковский перевод на мой сберегательный счет, и kahuna не будет содействовать этому, даже если они заявят, что будут оплачивать мои расходы в соответствии с их условиями. Они только офисные банки, у которых нет счета. Мой банк один из крупнейших, поэтому не должен быть слишком сложным. Не получает никакой помощи от их команды обслуживания клиентов.
Дорогой Марк,
Спасибо за отправку жалобы, и я прошу прощения за ваши проблемы. Не могли бы вы ответить на несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять, в чем проблема? Вы успешно завершили KYC (проверку) в этом казино? Вы когда-нибудь делали успешный вывод средств раньше? Кроме того, не могли бы вы переслать какое-либо соответствующее сообщение между вами и казино на satrio.y@casino.guru? Большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Satrio
Привет и спасибо за вашу помощь. Мой аккаунт подтвержден, но никогда не снимался, так как моя кредитная карта не позволяет. Я просто хочу банковский перевод на мой сберегательный счет. Они только посылают мне очень стандартные ответы по электронной почте и не будут отвечать мне в чате в прошлый раз. Я могу прислать вам копии писем, если хотите. Еще раз спасибо.
Просто чтобы обновить. У меня на счету осталось только 1000, так как я играл прошлой ночью и проиграл. Теперь просто хочу то, что у меня осталось, прежде чем я потрачу это. Благодарность..
Привет Марк,
Спасибо за ответ. Я связался с представителем казино по поводу вашей проблемы. Надеюсь, они скоро вернутся к нам.
С Уважением,
Мы хотели бы попросить Казино Kahuna ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Я использовал это казино на основе хороших отзывов, и одним из них был гуру казино. Я надеюсь, что вы передадите отрицательный отзыв возможным будущим пользователям этого сайта, чтобы избежать неудачного опыта, который у меня был. Я продолжаю ценить вашу помощь и поддержку от моего имени.