Игрок из Канады имел дело с ожидающим вывода средств с 17 июня и часто получал оправдания по электронной почте. Его выплаты были ограничены 5 тысячами каждые несколько месяцев. Несмотря на попытки игрока решить проблему, группа по рассмотрению жалоб не смогла помочь, поскольку проблема была связана со ставками на спорт, которые выходили за пределы их юрисдикции в отношении жалоб на онлайн-казино. Команда обратилась в казино за дополнительной информацией, но была вынуждена отклонить жалобу игрока из-за характера проблемы.
Kineko Casino - Вывод игрока чрезмерно задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Другой
Количество: 40 342 USDC
Kineko Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мой вывод средств ожидается с 17 июня, и я получил миллион писем с оправданиями. Мне платят около 5 тысяч MAX каждые несколько месяцев.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой scooter11151,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Правильно ли я понимаю, что раньше вы успешно выводили деньги из этого казино?
Не могли бы вы переслать электронные письма от казино относительно вашего ожидаемого вывода средств на [email protected] ?
В какие игры вы играли? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Вероника!
Я отправил ответ по электронной почте
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ваше письмо.
Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться вашей проблемой, связанной со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.
Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
