Бонус игрока был добавлен некорректно, и казино отказалось это исправлять. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Недавно возникла техническая проблема с функцией программы лояльности, а именно Johnnie Jewels, которая длилась несколько недель.
в то время как вопрос расследовался, точки земли обычно не добавлялись при внесении депозита или игре, соответственно, на мою учетную запись.
Концепция заключается в том, что за каждые внесенные 20 долларов вы зарабатываете 5 очков, а за каждые 20 долларов игрового процесса вы получаете 1 очко Johnnie Jewels или выше в зависимости от вашего уровня. и мой уровень зарабатывает 1,25 балла
Я поднял вопрос о своих баллах за то время, когда у них были технические проблемы, они не были добавлены несколько раз с Pitboss и даже с моим VIP-менеджером, и ничего не делается?
Они добавили 200 баллов и постоянно говорят мне, что они соответственно добавили баллы, что не соответствует действительности, если мы рекламируем баллы Johnnie Jewel на этом веб-сайте.
Всего за 1 день я насчитал более 50 000 долларов в игре.
Таким образом, если игра за 1000 долларов принесет мне 62,50 очка x 50000, я полагаю, что это даст мне более 200 очков.
это продолжается уже несколько дней, отказываясь добавить мне правильное количество очков в соответствии с количеством игр, которые я сделал в казино.
Привет, ЭмилиЮ,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино King Johnnie. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы, пожалуйста, сколько, по вашему мнению, вы должны получить в баллах? Нет ли какого-нибудь счетчика, показывающего расчет этих бонусных баллов?
Когда в последний раз казино отвечало вам и о чем оно было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник