Игрок из Австралии жалуется на несанкционированные транзакции. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Australia is complaining about unauthorized transactions. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Австралии жалуется на несанкционированные транзакции. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет, я попытался связаться и поговорить с персоналом сайта о различных транзакциях, которые были произведены с банковских счетов на общую сумму 8040 с использованием различных продавцов и имен, которые мне было трудно найти, но они прослеживаются до этого сайта. У меня нет счета в этой компании, у меня диагностировали тяжелый рак, я был невероятно болен и лечился, поэтому деньги лучше использовать там, а не украсть с моих карт. Я уведомил казино, что они сказали, что нашли учетную запись и закрыли ее, но не предоставят мне записи транзакций или информацию об учетной записи для передачи в полицию для дальнейшего расследования, поскольку я думаю, что это может быть одна из медсестер, которые навещают меня. Хотя я так предполагаю, но уверен, что здесь играл не я. После долгих исследований и различных заявлений они получили лицензии и даже сказали, что им еще предстоит выяснить, что они не являются или не будут предоставлять мне информацию о компании или лицензии.
Мне сказали, что secuirtu и банкинг возместят расходы в течение 24 часов. Их было больше 42. Каждый раз, когда я болтаю с ними или спрашиваю, они говорят, что кто-то будет тронут, но никто этого не сделал. Или даже пробовал. Я заявил, что мне нужна электронная почта, так как это связано с раком языка, поэтому говорить сложно, и вы хотите, чтобы это было задокументировано для отчета полиции и федеральной полиции, а также для моего финансового учреждения, которое скоро приступит к возвратным платежам, если сайт не будет делать то, что они сказали и условия.
Я также попросил уточнить их названия продавцов, в которых меня обвиняли, но они сказали, что не имеют права делиться.
Итак, теперь у меня действительно есть сообщения на этих сайтах, чтобы получить ответы и вернуть свои деньги. Или, по крайней мере, договорная сумма между двумя сторонами.
Торговцы, которые взимали плату, и я знаю, что они принадлежат к этому, согласно обширным исследованиям, следующие, но некоторые я не уверен, поэтому ясность была бы хорошей. И ответ от службы безопасности и банка, чтобы инициировать возврат
Заметки взимаются с 30 апреля 2020 года по текущую дату -
Волна флаттера. Com
Рейв лекки
Ravelekki ngng
Пр лекки Н.Г. (Нигерия)
Кац Никосия
JPTN LARNACA
ДЗЛ лиммасол
Acwd LARNACA
Wsj Emerchant
Xlrefer
Мне просто нужны ответы и соответствующий ответ. Нетрудно спросить.
Hi, I have attempted contact and spoken with site staff, about the various transactions that have come out of bank accounts totaling an amount of 8040 using various merchants and names I have found difficult to find but traced back to this site. I do not hold an account with this company and was diagnosed with severe cancer and been incredibly sick and undergoing treatment, so money best used there rather than stolen from my cards. I notified casino they said they found account and closed it but won't give me transaction records or account info to pass on to police for further investigation as I think it could be one of the nurses that visits. Although I'm assuming that but am certain it's not I that played here. After much research and various claims they are licensed and even told by them they are yet to find out they are not or won't supply me with company or licence information.
I was told secuirtu and banking would refund charges in 24 hours. Its been more than 42. Every time I chat to them or ask a qs they say some one will be touch but no one has. Or even tried. I stated I wanted email as its tounge cancer ibjave so talking is hard and u want it documented for police and federal police report and my financial institution that will soon proceed with charge backs if the site doesn't do as they said and address in terms and conditions.
I also asked for clarity on their merchant names that I was charged with but they said they are not authorised to share.
So now do I really have post to this sites to get answers and my money back. Or at least a negotiable amount between the two parties.
The merchants that charged and I'm aware that belong to this are the following according to extensive research but some I'm not sure so clarity would be good. And reply from the security team and banking to initiate my refund
Note charges are from April 30 2020 to current date -
Flutter wave. Com
Rave lekki
Ravelekki ngng
Pr lekki NG (Nigeria)
Kac nicosia
JPTN LARNACA
DZL limmasol
Acwd LARNACA
Wsj emerchant
Xlrefer
I just want answers and a appropriate response. Not hard to ask.
Дорогой Томас,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что никогда не регистрировали учетную запись казино, используя свои учетные данные? Когда вы заметили, что средства списываются с вашего банковского счета без вашего согласия? Не могли бы вы переслать свою банковскую выписку по адресу petronela.k@casino.guru ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Dear Thomas,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their assistance in resolving this issue, but, before we do so, could you please confirm that you have never registered casino account using your credentials? When did you notice that funds are being deducted from your bank account without your consent? Could you please forward your bank statement to petronela.k@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Дорогой Томас,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание на то, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Thomas,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.