Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, ее выигрыш еще не был получен. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала ей проявить терпение и дать время на процесс вывода средств, который может занять до 14 дней. Следуя этим указаниям, она подтвердила, что ее выигрыш поступил, и проблема была отмечена как решенная. Команда по рассмотрению жалоб оценила ее сотрудничество и призвала ее обращаться за помощью в будущем, если это необходимо.
Всем привет! Я запросил вывод 500 евро 26 февраля 2025 года и до сих пор ничего не произошло! Поддержка все время говорит: подождите, подождите и еще раз подождите! Помогите, пожалуйста, заранее спасибо!
Привет, Ник! Хорошо, я последую твоему совету и вернусь к тебе в конце недели с новой информацией! Большое спасибо! С уважением, Бьянка
Привет Ник! Деньги пришли сегодня, большое спасибо!
Дорогая biancaSeeger2000,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Ник Бэкон
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
