ГлавнаяЖалобыKings Castle Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Kings Castle Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: Mex$4 000

Kings Castle Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 16.02.2023 | Дело закрыто : 23.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Аккаунт игрока был заблокирован за нарушение неустановленного срока. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Казино не смогло выплатить мне мою сумму, мотивируя сначала тем, что у них нет способов оплаты в местной валюте, в данном случае это MXN, я был терпелив, я попросил их поменять мою валюту, они не захотели, позже, так как они не хотели давать ответ, они просто попросили меня использовать биткойн, который был inutl, прошла неделя и они не давали ответа, пока не смогли решить мое дело и они решили заблокировать мой аккаунт, потому что в соответствии с чем Я нарушил 100 бесплатных вращений, которые они рекламируют в своей рекламе, я попросил у них доказательства, и они ничего не сказали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Фернандо7500,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Kings Castle. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Не могли бы вы прислать скриншот или ссылку на бонус, который вы использовали? Казино указало, какое условие вы нарушили? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Fernando7500,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, как дела? Да, бонус, который я использовал, - это 100 бесплатных вращений, которые они дают вам при регистрации, моя учетная запись была подтверждена, и проблема возникла из-за того, что я поместил свою учетную запись в валюту мексиканских песо, и у них не было способов пополнения или снятия средств для этого валюта. Я хотел изменить валюту на доллары или евро, но они не позволили мне, и когда они не могли сделать больше, это было, когда они сказали мне, что выполнили условия бонуса, тогда они сказали мне, что я не могу делать ставки на спорт с теми, что с бонусом И я делал ставки, но когда я полностью отыграл пролонгацию бонуса, я не делал ставки с бонусными деньгами, а уже с реальными деньгами, ничего об этом не упоминается в условиях, и это почему это было несправедливо по отношению ко мне сейчас я прилагаю свои скриншоты и и все, что вы просите file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

В последний раз, когда я разговаривал с казино чуть более 15 дней назад, мне сказали, что моя учетная запись уже заблокирована за нарушение условий этого бонуса, которые являются несправедливыми. Повторяю, я сначала отпустил деньги и это стало настоящим балансом.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос, связанный со спортивными ставками. Мы могли бы попытаться связаться с казино, но мы не смогли бы оказать такую помощь, так как это было бы связано с казино.

Есть ли что-нибудь еще, с чем мы могли бы вам помочь? Если нет, мы будем вынуждены закрыть жалобу.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Fernando7500,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях