ГлавнаяЖалобыKings Chance Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Kings Chance Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: Can$180

Kings Chance Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 04.08.2021 | Разрешено : 04.10.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока из Канады заблокировали без объяснения причин. Он получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Это казино бросает мне вызов. Я действительно не знаю, что они сделали с моей учетной записью. Почему до сих пор я не могу получить к ней доступ. Просто всегда что-то не так плохо. После того, как я сделал свой второй депозит и начал играть, мой баланс достигает 180 баксов. Затем я прекращаю играть это последний раз, когда я захожу в свою учетную запись. и до сих пор я ничего от них не слышал? Я отправил им электронное письмо, но не получил ответа. И для одного. Мне интересно, каковы основания для этого, кто дает рейтинг этому казино. И, учитывая шанс этого короля, хорошие рейтинги, несмотря на все комментарии. Все они имеют влияние на все это. Они заплатили за эти рейтинги. Так что ничего можно доверять.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Гленн,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? Получали ли вы в прошлом успешные выплаты из этого казино?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, это Гленн К ********* здесь. Спасибо за ваш ответ. Я открыл свой счет в King Chance через 3 дня после того, как они заблокировали мою учетную запись, и я не могу точно вспомнить, когда это было, но я почти уверен, что это было меньше месяца назад. Я говорю в начале июля. Если это так, они должны были проинформировать меня, что с этим происходит, и я считаю, что это мое право знать?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Гленн, за ответ. Не могли бы вы сообщить, предоставили ли вы какие-либо личные документы для проверки или ваша учетная запись была заблокирована до начала KYC?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Гленн,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, это Гленн К ********* здесь. Спасибо за ваш ответ. Вы просите у меня подтверждения, чтобы подтвердить мою жалобу. Что. Будет моей гарантией положительных результатов по этому вопросу Вы спрашиваете меня о KYC, если это того стоит. Не поймите меня неправильно, я просто здесь.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я думаю, Гленн, что произошло недоразумение. Я не прошу ваши личные документы для подтверждения вашей жалобы. Я хотел бы знать, предоставили ли вы личные документы для подтверждения своей учетной записи в Kings Chance Casino. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, это Гленн К ********* здесь. Спасибо за ваш ответ. Они никогда не просят у меня никаких документов. Они просто берут мой первый второй и третий депозит. Затем, когда мои деньги достигают 180, подпишите вне. Почему я пытаюсь войти в систему и играть. Моя учетная запись заблокирована. Я не знал, что случилось с холмом? Я пишу им по электронной почте по поводу проблемы, но никогда не возвращаюсь ко мне. Я писал несколько раз по электронной почте, но ни один из них не получил ответа. Я не могу зайти в чат поддержки, потому что это требует входа в систему. Я бы не сказал, что, может быть, из-за 180 баксов.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Гленн, за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Гленн,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Kings Chance Casino. Казино, пожалуйста, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, это Гленн К *********. Спасибо, если бы вы помогли мне в этом вопросе, я очень признателен.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет всем,


Ваш аккаунт был закрыт по вашему запросу (в чате) 21 июля Гленн, 26 июля был ваш запрос, на который был дан ответ с необходимой формой запроса на повторную активацию аккаунта, но я не вижу от вас ответа который бы начал процесс реактивации.


Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, ответьте с заполненной информацией, затем дайте мне знать здесь, и я позабочусь о том, чтобы она была рассмотрена как можно быстрее.


Лучший,


Ник и короли шанс

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, это Гленн. Насчет запроса на блокировку моей учетной записи на 180 долларов на нем. Это безумный ход, как этот холм произошел? Я не знаю, где и кто придумал эту историю. На сайте есть последнее обновление: игрок из Канады не принимается. Вопрос в том, почему они приняли меня и внесли несколько депозита. И это утверждение не соответствует действительности. извинения за те 180 долларов, честно говоря. и почему они никогда не отвечают на мою электронную почту? Почему именно сейчас? Если у них есть МЯЧИ? Почему только сейчас? GURO Я знаю, что этот вопрос для вас не новость? И я пришел к вам за помощью? Моя просьба всегда рядом с вами. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Гленн,

чтобы повторно открыть учетную запись, вы должны ответить на письмо от Софии (26.7.2021).

Я видел чат, в котором вы просили службу поддержки казино закрыть вашу учетную запись.

Пожалуйста, сделайте это и дайте мне знать о своем прогрессе.

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Ок. Большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Гленн,

Вам удалось повторно открыть свой аккаунт?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, это Гленн. Я заполнил форму, которую они отправили, но еще не слышал от них. Я дам вам знать, если есть прогресс.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Гленн,


Я искал повсюду в нашей системе, я не могу найти электронную почту. Вы ответили на письмо Софии от 26 июля? Это был бы самый простой способ, на него нет ответного письма. Я просмотрел всю нашу базу данных электронной почты, используя адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей учетной записи казино. Возможно, вы связались с нами, используя другой адрес электронной почты?


Лучший,


Ник и короли шанс

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, его Glenn C ********* здесь. Большое спасибо, Гуро и король, шанс за помощь. Я снова открыл свой аккаунт. Я очень признателен за то, что вы со мной сделали, я буду поддерживать свою учетную запись в хорошем состоянии и продолжать покровительствовать. GURO и Team King Chance - больше власти для бизнеса.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Гленн,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы повторно подали жалобу по запросу игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Дополнительные комментарии игрока:

"Привет, это Гленн С *********. Да, моя учетная запись была повторно открыта, но возникла проблема. Теперь они не будут платить мою выигрышную сумму в 500 баксов. Каждому агенту, с которым я болтаю, я спрашиваю мои довументы. Отправьте его им как". 5 агент считает, что я отслеживаю свой ход. Но ни один из них не вернул меня. Теперь я действительно не знаю, защищены ли мои документы, а также моя банковская информация. Они не планируют платить. Никакого прогресса нет. Они продолжают спрашивать мои документы, которые у них уже есть. Почему это казино до сих пор пользуется хорошей репутацией, несмотря на то, что там делают. Я знаю, что не только у них есть такой опыт. Надеюсь, я ошибаюсь, но у этого казино есть влияние на соответствующий сектор, который является единственными игроками - надежда. я не говорю о GURO. Но в каком-то другом соответствующем секторе. они не искренни в своем бизнесе. они всегда лгут игрокам. запрашивают документы так много раз. это совершенно не хорошо. .im вообще не собираюсь разговаривать с каким-либо агентом. bec.everytime один и тот же процесс запрашивать документы без прогресса. почему продолжать бизнес, если они не смогут заплатить. Я потратил более ста долларов на выигрыш в 500 сотен ».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Гленн,


Я посмотрел, и оказалось, что вы заполнили необходимые документы для проверки, однако для вас по-прежнему нет метода выплаты. Я просмотрел всю вашу переписку в казино, чтобы увидеть, была ли она отправлена, но не смог ее найти.


Один из моих агентов свяжется с вами по электронной почте и проведет вас через весь процесс.


Следите за этим письмом, следуйте инструкциям, и мы сможем помочь вам здесь.


Лучший,


Ник и короли шанс

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Гленн,

держите меня в курсе ваших успехов, пожалуйста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Нет никакого прогресса, потому что все агенты, которые просят меня прислать мои документы, все удалили документы, которые я отправляю, просто так. Так что нет никаких шансов, что вы не увидите документы, которые я отправил, потому что они все удалили его. так почему же там прогресс произошел.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я не знаю точно, почему у них хорошая репутация в этом рейтинге, несмотря на все это, и я считаю, что это потому, что у них есть деньги на все это.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Нет ничего невозможного из денег


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

King Chance Casino им нельзя доверять, особенно там, где они все участвовали, доходит до опровержения. Они притворяются, что не получат от меня документов. Но все они делали это, чтобы мыть руки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Гленн,


Уверяю вас, что у меня и у команды, которая работает на меня, нет другой цели, кроме как помочь вам любым возможным способом. Это то, чем мы занимаемся.


Найдите письмо от Стива, ответьте ему и следуйте его инструкциям, иначе вам будет невозможно помочь.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и короли шанс

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Это не письмо от Стива. Я не знаю, куда верить сейчас. Я доверяю Гуро, я оставлю его там, команде. Если моих 500 баксов достаточно, чтобы внести изменения в рейтинги обзора, тогда я, а не Ничего.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Гленн,

Чтобы продолжить рассмотрение вашего дела, вам необходимо следовать инструкциям Ника. Попробуйте еще раз проверить почту, проверьте папку со спамом. Если вы действительно не получили это письмо, я думаю, мы можем попросить Ника отправить его еще раз.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мне очень жаль, но вы упомянули в своем электронном письме, что это Не Шея, и на самом деле даже здесь. Он уже был заблокирован с одним намерением потерять меня, чтобы пройти через это. Вау руты работают

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Его Стив Браун написал мне по электронной почте, но представители GURO - это всего лишь одноразовая беседа. Они присылают мне электронное письмо, после которого им все равно. Никогда не бывает, чтобы все эти парни писали мне по электронной почте. Никогда не слышали их снова после того, как получили их обратно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

И документы, которые Стив спрашивает, это не так, как требуется банковский перевод, поскольку я консультируюсь с менеджером банка. А также зависит от того, что требуется агенту поддержки King Chance. Можете ли вы представить, как меня спрашивают, где я был сожжен. И когда мой счет был open. это странно, как говорят менеджеры банка.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Для сотен тысяч человек Relie to GURO я один из них. Для всех одна цель - получить помощь от Самого надежного независимого центра Compliant. И все мы надеемся, что мы в надежных руках.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Гленн,


Стив работает на меня и в казино. Все, что вам нужно сделать, это заполнить подробную информацию и отправить ее Стиву. Я вижу, вы уже ответили, однако в вашем ответе нет необходимой информации. Пока информация не будет полной, мы не можем двигаться дальше, поэтому, пожалуйста, передайте ее ему, чтобы мы могли помочь.


Лучший,


Ник и короли шанс

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Гленн Здесь. Спасибо за ответ. Я получил электронное письмо от Стива, и мы работаем над этим, я просто жду его ответа на мое Последнее сообщение. Я все готово. Спасибо за недооценку, Ник, я только что потерялся в этом процессе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, его Гленн здесь. Документы полностью отправлены по электронной почте через Стива Брауна. Просьба обновить меня. Спасибо, GURO.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Гленн,


Нам нужно, чтобы вы следовали инструкциям Стива, заполните предоставленную банковскую форму. Все данные должны быть введены полностью и правильно, так как затем они будут скопированы / вставлены в вашу учетную запись, чтобы избежать человеческой ошибки с нашей стороны. Мы не можем использовать изображения, снимки экрана или файлы изображений.


Спасибо,


Ник и короли шанс

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Гленн,


Большое спасибо за сотрудничество. Хорошие новости, теперь ваша информация о выплате завершена, и первый платеж был отправлен в нашу 3-ю часть для выплаты в виде банковского платежа в пятницу, 17-го. Как правило, мы рассматриваем 3–10 рабочих дней, прежде чем это будет отражено на вашем банковском счете. Как только он поступит, дайте мне знать здесь, и мы перейдем к следующему платежу.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и короли шанс

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Гленн,

Я продлю таймер, дайте знать, когда вы получите оплату.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, это Гленн. Я получил первый платеж. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Гленн,

не могли бы вы указать, сколько вы получили и какая сумма осталась?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Остаток 2300

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Уильям, это Гленн. Мой первый выигрыш - они дают точную сумму. Большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Гленн,

Сообщите мне, пожалуйста, о ваших успехах в выводе выигрыша.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Ok

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Гленн,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Всем привет,


Сообщаем, что последний платеж был передан нашей третьей стороне в понедельник, 27 сентября, и должен поступить на ваш банковский счет в ближайшие дни, Гленн. 3-10 рабочих дней - это довольно стандартно.


Дайте нам знать, когда он поступит!


Лучший,


Ник и короли шанс

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, спасибо, Гуро, и больше силы

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Гленн,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях