Игрок не может вывести средства более 2 месяцев. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Привет, я пытался вывести свои средства в течение примерно 2 1/2 месяцев из казино King Chance. У меня большие трудности с получением моего счета для вывода средств в размере 4400 долларов. Я отправил им более 30 электронных писем по этому поводу вместе с подтверждением моего выигрыша и подтверждение документов и удостоверение личности Мне заблокировали мою учетную запись Я не доволен тем, что со мной обращаются таким образом, так как я очень больная женщина, которая борется с раком груди и пытается вырастить 2 мальчиков моя финансовая стабильность не самая лучшая прямо сейчас, так как я потерял работу из-за болезни, я хотел бы получить поддержку, чтобы иметь возможность получить свой выигрыш. Казино King Chance. Я предоставлю вам информацию и документацию, подтверждающую мой выигрыш и мою идею. Я отправил их или чем 30 раз уже
Hi I have been trying to withdraw my funds for about 2 1/2 months from King chance casino I'm having great difficulties getting my withdrawal account of $4400 I have sent over 30 emails to them regarding this matter along with proof of my winnings and proof of documentation and ID I have been blocked from my account I am not happy that I have been treated this way as I am a very sick lady who is struggling with breast cancer and trying to raise 2 boys my financial stability isn't the greatest right now as I have lost my job due to my sickness I would like to be supported to be able to retrieve my winnings King chance casino I will provide you the information and documentation of proof of my winnings and my idea I have sent them or than 30 times already
Привет Саманта,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Lucky Red Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили вывод средств и когда вы начали процесс проверки? Когда в последний раз казино отвечало вам и о чем оно было?
Какие документы уже утверждены, а какие еще нужно проверить? Объяснило ли казино точную причину блокировки вашего аккаунта?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Samantha,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Lucky Red Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when exactly did you request for the withdrawal and when did you begin the verification process? When was the last time the casino responded to you and what was it about?
Which documents are already approved and which ones need to be still checked? Did the casino ever explain the exact reason of blocking your account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Дорогая Саманта,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Samantha,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.