Игрок жалуется на рекламные предложения казино по электронной почте и телефону. Жалоба была разрешена после того, как казино заверило, что больше не будет присылать игроку рекламные предложения.
The player's complaining about the casino's promotional offers through e-mail and phone. The complaint was resolved after the casino assured that they shouldn't send more promotional offers to the player.
Игрок жалуется на рекламные предложения казино по электронной почте и телефону. Жалоба была разрешена после того, как казино заверило, что больше не будет присылать игроку рекламные предложения.
Привет,
Я хочу пожаловаться на казино kingchance, потому что они продолжают беспокоить меня своими предложениями по телефону и SMS даже после того, как я попросил их прекратить и даже после закрытия моей учетной записи. Представитель даже сказал мне, что сделает все необходимое, но они продолжают писать и звонить. Я никогда не видел, чтобы казино было так упорно. Я не знаю, что им сделать, чтобы они остановились ...
Hello,
I wish to complain about kingchance casino because they keep harassing me with their offers by phone anad texts even afterI have asked them to stop aand even after closing my account. A representative even told me he would do the necessary but they keep texting and calling. I have never seen a casino pushing so hard. I do not know what to do for them to stop...
Дорогой Джереми,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы попытаемся связаться с казино. Когда вы закрыли свой счет в казино? Когда вы в последний раз просили казино прекратить рекламные акции и что они вам ответили? Также присылайте мне все необходимые сообщения между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru. Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Dear jeremy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino. When did you close your casino account? When was the last time you asked the casino to stop with the promotions and what did they answer to you? Also please send me every relevant communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru. Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
Спасибо, Джереми, за то, что поделился с нами дополнительной информацией.
Я хотел бы попросить казино Kings Chance присоединиться к нам и объяснить нам, что может вызвать проблему и почему игрок все еще получает рекламные предложения.
Thank you Jeremy for sharing more information wiht us.
I would like to ask Kings Chance casino to join us and explain to us what might cause the issue and why is the player still receiving promotional offers.
Привет всем,
Я не уверен, как именно это могло быть возможно, поскольку я вижу, что возможность получать маркетинговые материалы отключена. Однако я свяжусь с нашим отделом маркетинга напрямую и буду работать с ними, чтобы убедиться, что это больше не проблема.
Приносим извинения за неудобства,
Ник и шанс короля
Greetings all,
I am not certain exactly how this could be possible as I see that the option to receive marketing materials has been deactivated. I will however contact our marketing department directly and work with them to assure that this is no longer an issue.
Apologies for the inconvenience,
Nick and King's Chance
Привет, Ник,
Если это сработает, это будет фантастика. Не могу сказать, что доверяю им, но надеюсь, что дело наконец-то закончилось.
Спасибо за помощь.
Хорошо заботиться
Hi Nick,
If it works, it would be fantastic. I can't say I trust them, but I'm hoping that the matter is finally over.
Thank you for your help.
Take good care
Дорогой Джереми,
Жалоба будет закрыта, но вы сможете повторно открыть ее в любое время, когда у вас возникнут проблемы с ними. Также не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с каким-либо казино, мы с радостью постараемся помочь.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Dear Jeremy,
The complaint will be now closed but you will be able to reopen it anytime you would have an issue with them. Also feel free to contact us if you will have any trouble with any casino, we will gladly try to help.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.