Kings Chance Casino - Выход игрока задерживается. Казино утверждает, что вывод был успешно доставлен игроку. Игрок не подтвердил, что это правда, а позже перестал отвечать на наши вопросы и предложения.

1 октября у меня был обработан вывод на сумму 2500 долларов (максимальный вывод), деньги все еще не поступили на мой счет, они также отключили чат, поэтому я не могу разговаривать с ними и не отвечаю ни на одно из моих писем. Еще у меня еще 1800 долларов за обработку и 2500 долларов на балансе 🙁

Дорогой Алекс,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Обычно снятие средств занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать их, но месяц - это действительно долгий срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я считаю, что это целая проблема казино, я выигрывал без бонуса и много раз снимал с них деньги раньше, чем когда-либо. За последние несколько месяцев они становились все медленнее и медленнее с выплатами, до сих пор, когда они ничего не платят и не общаются с ними

Большое спасибо, Алекс, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Алекс!

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Хочу пригласить представителей

Kings Chance Casino в эту жалобу, чтобы помочь нам решить эту проблему.

Привет всем,

Я изучил ситуацию и посмотрю, что можно сделать, чтобы помочь. Я дам вам знать здесь, если что-то еще потребуется с вашей стороны, Алекс, или если у меня будет обновление.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и короли шанс

все еще нет денег на моем счете с 1 октября, и мой вывод от 13 октября все еще обрабатывается .... прошло больше месяца ... Чат все еще не работает, и они все еще не отвечают на мои электронные письма.

Привет всем,

Запрошенный вывод средств был рассмотрен и одобрен в пятницу и должен быть направлен нашей третьей стороне для выплаты в качестве платежа банковским переводом в ближайшее время.

Как правило, после отправки платежа на ваш банковский счет требуется 3–10 рабочих дней.

Сообщите нам, когда приедет Алекс.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и короли шанс

Всем здравствуйте!

Спасибо, Ник за ответ. Я сохраню эту жалобу в течение 10 рабочих дней. Алекс, держите нас в курсе и дайте нам знать, как только получите платеж.

Да, они наконец оплатили мне мой отказ от 1 октября более чем через месяц ....

У меня все еще есть много проблем, они по-прежнему игнорируют мои электронные письма о моем вопросе с онлайн-чатом, они просто продолжают говорить, что они будут обостряться и не будут отвечать здесь.

Сейчас я пытаюсь вывести остаток своих средств, но с теми же проблемами, что и раньше.

я не могу изменить свои банковские реквизиты, так как чат не работает, и они не ответили на электронные письма

бонусы, то есть 120% без максимума, дали мне только бонус в 250 долларов от депозита в 1000 долларов, и поскольку чат не работал, я не мог его исправить, я также не мог его отменить.

Привет.

Хоть хорошие новости по поводу первого ухода, Алексей! Я хотел бы, чтобы казино Kings Chance снова помогло нам с выводом средств Alex. Не могли бы вы также объяснить путаницу с бонусами? Спасибо.

Привет всем,

Всего несколько дней назад от вашего имени был произведен дополнительный платеж нашим сторонним поставщикам платежей Alex, это будет рабочий день 2 с момента выплаты банковского перевода, и, как обычно, мы рассматриваем 3-10 рабочих дней до доставки в качестве общего правило.

Сообщите нам, когда это произойдет!

Лучший,

Ник и короли шанс

Основная проблема заключается в том, что чат не работает на их веб-сайте. Они действительно отвечают на электронные письма. И когда они это делают, они точно такие же, говоря, что они работают над этим.

без чата невозможно получить поддержку по таким простым вопросам, как необходимость смены банковского счета или бонус не работает на депозит (что уже произошло)

из других жалоб и исследований я узнал, что чат работает для новых игроков и учетных записей, но они отключили его для учетных записей с рейтингом VIP, я соберу доказательства и найду другие, с которыми это случилось, чтобы мы могли показать это казино за мошенничество, которое они представляют

Привет, Алекс.

Извините за задержку с ответом. После попытки зарегистрироваться в казино я обнаружил, что живой чат тоже не работает. Но после повторной попытки сегодня функция живого чата у меня сработала. Есть новости о выводе остатка средств? Пожалуйста дай нам знать.

Привет, Томас, как я объяснил выше, они, кажется, позволяют чату работать с новыми учетными записями, но не с теми, которым нужна помощь или у которых есть проблемы с деньгами.

Я до сих пор не получил никаких ответов от казино, мой чат все еще не работает. Я отказался, если честно, я не могу поверить, как долго это продолжалось.

Всем здравствуйте,

С момента запроса Алекса на вывод средств прошло уже около 10 рабочих дней. Есть какие-либо Новости?

Привет, казино до сих пор не ответило на мои электронные письма или здесь 🙁, пожалуйста, удалите казино со своего сайта, так как это мошенничество, и я присоединился по рекомендации гуру казино.

Приветствую всех,

Согласно нашим данным, все причитающиеся средства (всего 24 213 долларов за вычетом комиссии за перевод) были выплачены полностью. Однако сегодня я рассмотрел эту проблему более подробно. Похоже, что последний платеж в размере 1800 долларов был возвращен не доставленным нашими сторонними поставщиками платежей. Деньги мне выдали еще раз сегодня, но, к сожалению, сторонней системы не обойтись, поэтому мы снова рассчитываем на 3-10 рабочих дней после доставки.

Простите за опоздание.

Искренне,

Ник и короли шанс

Привет, короли шанс, если вы на самом деле читаете мои сообщения выше и относитесь ко мне как к человеку, вы могли бы увидеть причину, по которой он отскочил, это я сменил банк, но я не могу изменить свои данные, так как мой ЧАТ ПО-прежнему не работает, и я все еще не получаю ответа на электронные письма от служба поддержки.

Мне нужно исправить мою учетную запись, чтобы я мог поговорить с круглосуточной службой поддержки и исправить это, почему все письма, которые я восстанавливаю, просто говорят, что вы работаете над этим или очищаете историю, это шутка. Просмотрите фотографии и сообщения, которые я отправил в качестве доказательства.

Я знаю, что это было действительно трудно понять, поэтому я скажу еще один фолиант. МНЕ НУЖЕН ИСПРАВЛЕННЫЙ ЧАТ !!! Аккаунт исправлен, пожалуйста, перестаньте отвечать о платеже, я не знаю, как я могу обновлять новые банковские реквизиты в этом казино, когда с ними практически невозможно общаться.

Я буду здесь ждать шанса королей по электронной почте

мне, чтобы я мог отправить новые банковские реквизиты, чтобы они могли отправить мне те 1800 долларов, которые они мне должны.

так что я наконец получил ответ от kings шанс через месяц о том, что чат не работает ... их ответ был

"Это София Мендес следит за вашим билетом № 150747764.

К сожалению, от нашей команды пока нет отзывов о проблеме с доступом к живому чату. Приносим извинения за неудобства.

Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам все еще нужна дополнительная помощь. Пожалуйста, оставайтесь в безопасности! "

это после месяца, когда им сказали, что они будут расследовать это, это казино жалкое, если у кого-то еще нет чата, пожалуйста, свяжитесь с нами

Всем здравствуйте,

Я устанавливаю таймер, чтобы учесть ожидаемое время вывода средств от 3 до 10 рабочих дней. Алекс, дайте нам знать, когда получите деньги.

Привет, Томас, это не войдет, так как я сменил банк за последние 5 недель, пока ждал, пока это войдет, и мой старый банковский счет закрыт, в казино нет чата и не отвечает на электронные письма, поэтому я не могу это исправить. .... снова основная проблема в том, что чат не работает в течение 6 недель, я повторяю, что основная проблема - чат и нет возможности писать по электронной почте .......... это утомило, что никого не волнует тот факт, что я не могу говорить в чате, когда я авторизован, и кажется, что это происходит с несколькими людьми. Я думаю, я буду ждать, пока бот-король, шанс или гуру, ответят "как продвигается вывод средств", ха-ха

также, если они говорят, что заплатили 1800 долларов 5 дней назад, можем ли мы попросить доказательства, поскольку они не отображаются на моем счету в казино

Алекс,

Прошу прощения за то, что звучит как зашитая пластинка, и прошу вас сообщить какие-либо новости. Мне не было известно, что в вашей учетной записи произошли изменения.

Я хотел бы спросить Ника и Kings Chance Casino, есть ли какие-либо дополнительные шаги, которые должен сделать Алекс, или какие-либо документы, необходимые для проверки для успешного вывода.

Привет, Алекс,

Судя по комментарию, полученному от Ника, информация о вашем банке была обновлена 10 декабря. Вы сказали ранее, что закрыли свой старый банковский счет 5-6 недель назад.

Если я правильно понимаю ситуацию, я считаю, что деньги были отправлены на ваш старый банковский счет несколько раз. Если повторно отправленный платеж от 30 ноября был возвращен в казино, платеж необходимо повторно отправить на ваш новый банковский счет. Я хотел бы спросить Ника и Kings Chance Casino, так ли это?

Привет, Томас,

Похоже, это была бы текущая ситуация, да. Платеж еще не был возвращен нашими сторонними поставщиками платежей, но как только мы получим сообщение, что он был отклонен, мы можем продолжить.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и короли шанс

Привет, Ник, мои проблемы начались еще 1 октября, я закрыл свой банк 25-го числа, не являющегося членом, но я не мог позволить королям узнать мои новые данные, потому что ЧАТ, я повторяю, ЧАТ не работает в Интернете, сидят для меня, и они сделали Я не отвечал ни на одно из моих писем, когда они это делали, они были очень повторяющимися и не предлагали никакой помощи.

Еще раз я хотел бы запросить доказательства того, что они сделали этот платеж 30 ноября, поскольку банковский счет, на который, по их словам, они внесли депозит, не активен. Я связался со своим банком, чтобы убедиться, что он не поступил до закрытия счета, но это не тот случай.

чтобы резюмировать мои проблемы.

1. чат по-прежнему НЕ РАБОТАЕТ, и у меня есть несколько других людей, которых я отслеживал в Интернете с той же проблемой, они деактивируют чат для игроков с VIP-рейтингом и активируют его только тогда, когда вы теряете этот статус, я бы очень хотел получить ответ или для моего чат нужно реактивировать, потому что я жаловался на это уже 2 МЕСЯЦА !!!!!!

1. 1800 долларов все еще отсутствуют, но короли могут заявить, что они отправили его, поэтому мне нужны доказательства, пожалуйста

KINGS CHANCE, ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ОТВЕЧАЕТЕ МНЕ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ? ИЛИ ОТВЕТИТЬ НА ПРОБЛЕМУ ЧАТА ????

Также пришлите на мой адрес электронной почты подтверждение того, что платеж был произведен, так как на моем счету в казино указано, что он был принят, но не оплачен.

Привет всем.

Алекс, я понимаю твое разочарование. Казино не общается с вами на том уровне, которого вы ожидаете. Однако иногда не все работает так, как мы ожидали. Пожалуйста, поймите, что теперь казино знает, что они отправили ваши деньги не на тот банковский счет, и вам нужно подождать, пока транзакция вернется в казино, чтобы они могли повторно оформить транзакцию. Казино не отправляют деньги, пока они не вернутся им. Это осложнение, которое несоразмерно повлияло на вас. Я хотел бы помочь вам больше, чем просто попросить вас подождать, но я искренне верю, что получение вашего выигрыша - лишь вопрос времени. Я оставлю жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите получение денег.

Я хотел бы попросить Ника и Kings Chance Casino сообщить нам, как только платеж вернется в казино и транзакция будет повторно оформлена.

TOMAS - я проверил в банке, что он никогда не возвращался, и эта конкретная учетная запись была каким-то образом оставлена открытой, поэтому 1800 долларов - это ложь , поэтому я прошу проф, также подлое казино также попросило, чтобы я вернул им свой последний платеж, черт возьми !!!!

А теперь вопрос к вам, Томас, в одном сообщении. У меня есть заметки, что ЧАТ является моей основной проблемой и проблемой, почему это никогда не решается, даже если вы ИГНОРИРУЕТЕ !!!!

Привет, Алекс

Я прошу прощения за поздний ответ.

Что касается функции чата, боюсь, я мало что могу сделать. Чат у меня не работал с первого раза, когда я его тестировал, то все заработало. Мы не наказываем казино за отсутствие функции живого чата. Если в настоящее время у вас есть какие-либо актуальные вопросы к казино, вы можете попробовать опубликовать их здесь, в этой теме.

По поводу закрытого банковского счета. Я предложил продолжить эту линию действий, основываясь на имеющейся информации. о том, что вы меняете банк. Если выяснилось, что счет был открыт, стандартная практика - показать им выписку с банковского счета с этого счета, чтобы продемонстрировать казино, что вы не получали от них никаких денег.

Я согласен с тем, что казино включает и выключает функцию чата, чтобы им было удобно, вы хотите доказательства?

Как мне показать, что банк сейчас закрывается? они никогда не отправляли 1800 в лицо, они просили вернуть деньги, у меня также есть доказательства .... это продолжается уже несколько месяцев !!! это шутка ?

Алекс,

у нас нет никаких рычагов, чтобы требовать от казино, чтобы их функция живого чата работала на 100%. Я не могу вам с этим помочь.

Прошу вашего понимания в этом вопросе. У меня тоже нет всей информации, и я ни при каких обстоятельствах не считаю, что это шутка.

Теперь вы говорите, что учетная запись, которую вы считали закрытой, по какой-то причине открыта. Если казино заявило, что отправляет деньги на указанный счет, а вы говорите, что нет, это стандартная практика - продемонстрировать это с помощью банковской выписки за соответствующий период времени.

Если учетная запись сейчас закрыта, возможно, платеж вернулся в казино, и транзакцию необходимо будет повторно оформить.

Когда вы спрашивали в своем предыдущем банке, предлагали ли они какие-либо объяснения по поводу открытия счета?

Вы, должно быть, думаете, что это шутка, потому что где в моем последнем сообщении я сказал, что учетная запись снова открыта?

"и именно этот счет был каким-то образом оставлен открытым"

Я неправильно понял, что вы говорили о банковском счете?

это было примерно 3 сообщения назад, вы не можете просто подобрать слова, ха-ха… В конце концов, во всей жалобе было много путаницы, и она ни к чему не приводит. Я считаю, что о казино следует сообщать в чате как о злоупотреблениях со стороны игрока .... я также точно знаю, что 1800 долларов, которые они говорят, что они пытаются заплатить, - это ложь, я просто прошу доказательства того, что они пытались заплатить 1800 долларов, которые они восхищались тем, что были мне в долгу.

очень быстрый ответ сегодня вечером это хорошо

Алекс.

Если я вас неправильно понял, прошу прощения. Я отреагировал на то, что я понял как новую информацию от вас. Я намерен помочь вам как можно лучше с проблемой вывода средств.

Я хотел бы еще раз попросить казино Nick and Kings Chance предоставить нам новости о последней попытке платежа (30 ноября или позже) и доказательства того, что транзакция была проведена.

спасибо и извините за пропущенное общение

вау, теперь я получаю это, когда пытаюсь нарисовать !!!!

Привет всем,

Мы получили уведомление об отклонении платежа 23 декабря, и в тот же день платеж был повторно переведен на обновленный счет, номер которого заканчивается на 9467. Должен быть в пути, Алекс и в вашем аккаунте в ближайшее время, 3-10 рабочих дней является стандартным, но он был выдан в праздничные дни, поэтому возможна задержка.

Срок действия вашего идентификатора скоро истечет, а функция вывода средств была временно отключена в ожидании обновления. Если вы хотите продолжить игру и выйти, вам необходимо обновить свой идентификатор в нашей системе. Вы можете сделать это в кассе своего аккаунта в казино.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и короли шанс

мммм ........ срок действия моего удостоверения личности не истекает до 18 февраля, то есть через 5 недель, и вы не получите новое удостоверение личности в Австралии до этой даты, я могу фактически делать все в своей стране с мой ID, но без розыгрыша ........... вы, ребята, самая большая афера, которую я когда-либо встречал, я бы хотел поговорить в чате, НО ЭТО ВСЕ ЕЩЕ НЕ РАБОТАЕТ !!!!! , ..... мне надоели ваши оправдания, и я обнаружил более 40 других людей, с которыми это происходит, мы собираемся убедиться, что вы, ребята, больше не можете обманывать людей ........... это имеет было самой большой тратой времени

Привет, Алекс,

Мне жаль слышать о преждевременно истекших документах, но я считаю, что вы сможете успешно отозвать их, даже если это может занять больше времени, чем вы ожидаете, после того, как ваши новые документы будут выпущены и казино их проверит.

Поскольку деньги от вашего недавнего запроса на снятие средств предположительно в пути, давайте сохраним позитив. Сообщите нам о результате.

эй, шанс королей ..... все еще жду платежа, который, как вы говорите, вы отправили ..... можете ли вы предъявить доказательство

Привет, Алекс

Вы до сих пор не получили вывод из казино? Пожалуйста, поделитесь любыми новостями, которые у вас могут быть.

Привет, Алекс,

Представитель казино показал нам, что они произвели платеж 7 января. Ваш вывод должен быть в пути. Пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, если появится что-то новое.

я до сих пор не получил этот платеж, и теперь шансы королей запрашивают банковские выписки, начиная с 23 декабря, когда вы даже сказали выше, что они заплатили 7 января, что, черт возьми, происходит 🙁

Привет, Алекс,

Пожалуйста, поймите, что казино должно убедиться, что деньги не дошли до вас, прежде чем пытаться отправить их снова. Стандартной практикой является запрос банковских выписок игрока. Я призываю вас отправить банковские выписки в казино, чтобы они могли выяснить, где находятся деньги. Я понимаю, что вся эта ситуация должна вас расстраивать, но я считаю, что это улучшит ситуацию в целом, если вы предоставите казино то, что они просят у вас в это время.

привет, томас в сообщениях до того, как я предоставил все отчеты с 7-го числа и далее, показывающие, что мне не заплатили ........ с тех пор, как это соответствие было отправлено, я также играл и с розыгрышем 1800 долларов, который был выплачен 27-го числа, потому что мое удостоверение личности вызвало казино больше не позволяло мне делать ставки, я не мог с ними поговорить, потому что чат для моей учетной записи все еще не работает ........... я думаю, что служба поддержки путается между 1800 долларами, которые я снял, и 1800 долларами, которые я снял казино согласилось, что они должны мне........ их поддержка бесполезна, я предоставлю вам любые документы, которые вам нужны, чтобы доказать мою историю, но я больше не буду иметь с ними дело, они мошенники и делают все возможное, чтобы медленные платежи, просто посмотрите на все жалобы

Привет, Алекс,

есть новости по снятию?

все еще жду 🙁

Привет, Алекс,

Надеюсь, у тебя все хорошо. Были ли новости о вашем уходе?

Эй, все еще ничего 🙁 теперь, когда я пытаюсь войти, он говорит, что казино больше недоступно в моей стране, и они проигнорировали все мои сообщения ...... пожалуйста, удалите это казино с вашего сайта, я присоединился к нему из-за рекомендаций здесь, но это была настоящая боль и такой стресс

Привет, Алекс,

На Casino.Guru мы показываем как хорошие, так и плохие казино, поэтому мы не будем удалять казино с нашего сайта. Мы знаем, что казино иногда очень медленно выплачивает выигрыши игроков. Это одна из причин, по которой репутация этой группы казино на нашем веб-сайте в настоящее время является «сомнительной». В настоящее время это казино больше не входит в наш рекомендуемый список.

С другой стороны, они, как известно, платят, даже если это происходит в такие временные рамки, как вы сами. Извините, больше ничем помочь не могу.

Я держу эту жалобу открытой, потому что надеюсь, что в конечном итоге вы получите свой выигрыш.

теперь казино хочет банковский PDF-файл от 3 декабря, хотя представитель казино показал нам, что они произвели платеж 7 января.

я не думаю, что их служба поддержки даже знает, что происходит, они говорят о выводе средств из казино, которое у меня уже было, когда я обсуждал все это здесь ....... пожалуйста, помогите ...... если есть нужна ли вам дополнительная информация, пожалуйста, просто спросите 🙂

Привет, Алекс,

Как я упоминал ранее, единственные варианты, которые у вас есть в этом случае, — это либо предоставить запрошенные документы, либо подождать, пока деньги снова появятся. Я понимаю, что ожидание постоянно испытывает ваше терпение. полностью сочувствую. Казино не будет действовать, если вы не предоставите запрошенные банковские выписки в неотредактированном виде. Только после этого они будут проводить расследование с поставщиком платежных услуг. Я призываю вас снова подумать о том, чтобы отправить им то, что они просят.

каждый раз, когда я отправляю им документы, они просят другую дату или что-то новое, это просто стратегия, которую они используют, чтобы затянуть это!

я отправил все с этого года и прошлого !!!!! это продолжается с октября, я трачу здесь время

вы сказали мне, что они подтвердили 7 января, я отправил вам все те же документы, я сделал все, что просил

Дорогой Алекс,

сообщение, которое я получил от представителя казино, заключается в том, что платеж не вернулся к ним после того, как он был отправлен на ваш банковский счет 7 января.

Не могли бы вы поделиться со мной общением, которое у вас было с казино, и что именно они просят от вас? Пожалуйста, отправьте его на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru Спасибо!

Дорогой Алекс,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

это пустая трата времени, время, когда они побеждают, это не стоит стресса и часов, которые я потратил на борьбу с этим, у вас уже есть все, что я отправлял много раз, и все доказательства выше, я сделал !!!!!!

Привет, Алекс,

Мне жаль, что ты так себя чувствуешь. Как я упоминал выше, казино требует неотредактированные банковские выписки для расследования с поставщиком платежных услуг, чтобы определить местонахождение средств. Казино прислало нам подтверждение о том, что 7 января была совершена транзакция на сумму 1800 долларов. Если вы не предоставите нам связь между вами и казино, я боюсь, что больше не смогу вам помочь. Не стесняйтесь присылать его на мою электронную почту tomas@casino.guru.

Теперь жалоба будет отклонена по указанным выше причинам. Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.