ГлавнаяЖалобыKings Chance Casino - Вывод игрока отложен.

Kings Chance Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: NZ$105

Kings Chance Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.09.2021 | Дело закрыто : 03.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Новой Зеландии аннулировал свой выигрыш от бездепозитного бонуса, потому что он не сделал депозит после игры с бесплатным бонусом до того, как запросил еще один. Эта политика изложена в Условиях использования. Казино предоставило соответствующие доказательства. Жалоба закрыта как «отклоненная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я не буду деньги на бесплатные вращения, продолжил играть и выполнил требование по ставкам. Я отправил запрос на снятие средств. Меня попросили отправить фото удостоверения личности и данные о переводе. Сделали это, они запросили номер учреждения и транзит, который nz не использует, а затем сказал, что bsb нет, это неправильно. Я проверил и подтвердил это правильно Я отправил письмо из банка, подтверждающее, что затем они снова запрашивают информацию Я согласился, затем нет ответа Я прошу супервизора связаться нет ответа там живой чат не работает они не скажут, почему мой запрос на снятие средств ожидающие сроки, но они ничего не делают Я сделал все, что требуется по закону для вывода средств, и у них есть вся юридическая информация, необходимая для отправки денег, они просто не требуют компенсации за стресс, на который они игнорируют Я прошу телефонного контакта, на который они игнорируют Я просто хочу получить свой выигрыш

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Джон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Правильно ли я понимаю, что вы до сих пор не получили подтверждения об успешном KYC?

Кроме того, не могли бы вы уточнить, как долго это продолжается?

Кроме того, если между вами и казино существует письменное сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Джон, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я выполнил все требования и получил информацию, необходимую для wite, но они не действуют, теперь они не будут отвечать на электронные письма, я хочу, чтобы они были в Новой Зеландии, потому что я хочу причинить им боль, мой отец умер 14 дней назад, эта победа подняла мою морсле, поэтому они делают vtjis так ужасно и неправильно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Джон ,

Я прочитал вашу жалобу, а также переадресованные электронные письма и понимаю ситуацию. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему.

Я хотел бы пригласить Kings Chance Casino присоединиться к этой теме и принять участие в разрешении жалобы Джона.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Всем привет,


Мы, как отдел, будем более чем счастливы помочь вам обновить все необходимое, чтобы соответствовать требованиям для отказа от участия, Джон, мы здесь, чтобы помочь.


К сожалению, я рассмотрел этот случай и еще до вашего выигрыша на рассматриваемой бесплатной фишке, которую вы уже обналичили, и сыграли еще одну бесплатную фишку на 30 бесплатных вращений. После того, как была разыграна бесплатная фишка, в середине должен быть внесен денежный депозит, в противном случае любые последующие выплаты бесплатных фишек недействительны.


Боюсь, что в этой ситуации я мало чем могу помочь.


Подтверждающие доказательства были представлены команде casino.guru для подтверждения.


Если вы хотите заполнить документацию, чтобы подготовиться к следующей победе, просто дайте мне знать, я попрошу одного из моих агентов связаться с вами и провести вас через весь процесс.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и короли шанс

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Это неприемлемо. Отказаться от бесплатного бонуса, и я играл в соответствии с требованием vwager, затем снятие средств было выполнено. Система, которую он все установила, снята. У меня было 2 сотрудника, которые спрашивали детали, отправьте провод, а затем, через 3 недели, они захотят использовать это дерьмовое оправдание. для банковских наборов, которые я им предоставил, теперь они дают возможность получить комиссионный бонус МО Я ПРИНИМАЮ, ЧТО НАГРУЗКА ДЕРЬМО ОНИ ПРИВИНТИЛИ MEVOVER GOR 3 НЕДЕЛИ Я PKAYEF THE BOUNSBOVER ОНА ОНА, ПОТОМУ ЧТО ПОСМОТРЕТЬ, ПОТОМУ ЧТО ВОЗВРАЩАЕТСЯ XASH ABD Я ОТКАЗАЛСЯ ЗАПРОСИТЬ PKK WANTDRA И Я ТАКЖЕ ХОЧУ КОМПЕНСАЦИЮ ПЕРВЫЙ СПОСОБ, МЕНЯ ОПРАЧИЛИ ЭТО БУЛШЕРТ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Kings Chance Casino, за разъяснения и за предоставление соответствующих доказательств.

Дорогой Джон,

К сожалению, после тщательного изучения представленных доказательств мы отклоняем эту жалобу как «необоснованную». Представленные доказательства однозначно подтверждают утверждения казино. Мне жаль, что я ничем не могу больше помочь.

Наконец, я хотел бы упомянуть, что мы хотели бы, чтобы подобные правила применялись на уровне программного обеспечения (т.е. в этом случае казино не должно позволять игрокам требовать бесплатный бонус до того, как будет сделан денежный депозит). Поэтому мы рекомендуем Kings Chance Casino принять такие меры.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

S9 в казино зарабатывают деньги, разрешите снятие средств, спросите у вашего банка, что им нужно отправить, мобей, npw, они просто отказываются, есть амилы, которые говорят, что деньги готовы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Это то, что сделал тот, кто сражался на Ближнем Востоке за королей свободы, случайно в течение 3 недель возился с электронными письмами ihnore, я думаю, я имею право на компенсацию

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

И теперь, когда счет закрыт, мое снятие средств оставалось на рассмотрении в течение 3 недель, пока они просили банковские реквизиты у меня, но, скажем, случай доказал, что это фикция, и теперь счет открыт, я потерял 100 раз КРАЖА И МОШЕННИЧЕСТВО

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Джон,

Мне жаль, что я ничем не могу больше помочь. Как объяснялось ранее, теперь мы закроем эту жалобу как «отклоненную».

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях