Kings Chance Casino - Вывод игрока отложен.

Выиграл 2500 долларов сверх требований по отыгрышу и сделал вывод на сумму 2500 долларов.

Обязательно ознакомьтесь со всеми условиями бонусов и соблюдайте их.

На рассмотрение и обработку может уйти до 5 дней.

Прошло более 5 дней, и я все еще могу получить доступ и играть в своей учетной записи, но не могу использовать чат или связываться по электронной почте

Дорогая Стейси,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств.

Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была успешно подтверждена в прошлом? Получали ли вы когда-нибудь платежи от этого казино?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет Петронела

Да, у меня есть подтвержденный идентификатор и учетная запись, и да, это мой первый вывод средств в этом казино.

Я рад подождать, но хотел бы поговорить в их чате или даже по электронной почте относительно вывода средств и убедиться, что все идентификаторы и т. Д. Были правильно получены.

Я не могу получить доступ к живому чату, и когда я отправляю электронное письмо на предоставленные электронные письма, он возвращается как недоставленный

Спасибо за ваше время

Я полностью понимаю ваше разочарование, Стейси. Я поставлю таймер на дополнительные 4 дня, и если к понедельнику не будет разработки, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.

Всем привет,

Я посмотрел и посмотрю, что я могу сделать со своей стороны, чтобы все сдвинулось с мертвой точки, Стейси.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и короли шанс

Спасибо, ребята, любая помощь будет принята с благодарностью

Меня снова попросили повторно отправить мои документы, удостоверяющие личность, что было кошмаром, поскольку предоставленные ссылки и электронные письма не работали, но, в конце концов, я получил поддержку, и теперь мне только что сказали, что я добавил неверный адрес, что не соответствует действительности, оба адресных документа Я предоставил один и тот же адрес, теперь мне нужно подождать еще 5 рабочих дней, пока они не рассмотрят мой вывод ... это будет около месяца с тех пор, как я его запросил

Большое спасибо, Стейси, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Стейси,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Kings Chance Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

На данный момент, надеюсь, проблема не в отзыве ... они только что проверили мой идентификатор, я уже второй раз отправлял информацию, и они сказали, что я отправил 2 разных адреса, которых у меня не было, поскольку я использовал тот же выписка с банковского счета за последний раз.

Вывод находится там в течение 3 недель, и вчера вечером мне сказали, что я должен зарегистрироваться через 5 рабочих дней, чтобы увидеть, был ли он одобрен, что будет почти через месяц с тех пор, как я попытался сделать вывод.

Всем привет,

Судя по тому, что я вижу на своем конце, не должно быть никакой дополнительной информации, необходимой, Стейси. Просто сиди спокойно, если что-то понадобится, я попрошу одного из моих агентов связаться с тобой и получить это напрямую. На данный момент похоже, что у нас все будет в порядке, если нет, я дам тебе знать.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и короли шанс

Дорогой Ник,

держите нас в курсе, пожалуйста.

Всем привет,

Просто обновление, одобрение и оплата были произведены нашей третьей стороне от вашего имени в четверг на прошлой неделе, Стейси. Вы должны увидеть эти средства на своем банковском счете в ближайшие дни, если вы еще этого не сделали.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и короли шанс

Привет, Ник (шанс королей), Вилиам и Петронела (гуру казино)

Спасибо всем за помощь в решении этой проблемы, я все еще жду поступления средств в банк, но рад, что они уже в пути.

Спасибо еще раз

Стейси

Дорогая Стейси,

дайте мне знать, когда вы получите свой выигрыш, пожалуйста.

Дорогая Стейси,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

всем привет

Я дважды пытался ответить, но почему-то все повторяет, что не могу

Я получил свои деньги в четверг, большое спасибо за вашу помощь

Стейси

Дорогая Стейси,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru