Игрок из Чехии заявил, что казино ложно рекламировало 50 бесплатных вращений за регистрацию и не имело поддержки в онлайн-чате. Мы объяснили, что каждое казино имеет свою собственную бонусную политику и что мы не можем принуждать казино предоставлять определенные бонусы. Из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была закрыта без дальнейшего расследования.
В этом казино говорят, что дают 50 фриспинов за регистрацию, но это ложь, и у них даже нет онлайн-чата.
Дорогой СашоБг,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я понимаю вашу точку зрения, но важно отметить, что каждое казино имеет свою уникальную бонусную политику и систему вознаграждений. Бонус, по сути, является подарком от казино, и казино должно определить, имеете ли вы право на него и какие правила применяются.
Если вы не можете активировать этот тип бонуса, вероятно, на это есть конкретная причина. Однако мы не занимаемся дальнейшим расследованием этих причин и не можем заставить казино предоставить вам определенные бонусы.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
