Игрок не может вывести свой выигрыш из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
определенно сомнительный сайт - мне удалось выиграть более 3 тысяч фунтов стерлингов, и после прохождения проверки KYC и отправки запроса на снятие средств на сумму не более 500 фунтов стерлингов я получаю электронное письмо, в котором говорится, что это было отклонено, и мне нужно отправить селфи с моим паспортом, который не распространенная проверка среди игровых сайтов.
Подал еще один запрос на 500 фунтов стерлингов, но он, скорее всего, снова будет отклонен, и я вижу мало шансов, что когда-либо получу 500 фунтов стерлингов, не говоря уже о 3 тысячах фунтов стерлингов.
Здравствуй, Jlsel,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Lady Linda. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник