Игрок из Великобритании испытывает трудности с выводом средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Это казино не примет мой вывод средств, несмотря на несколько электронных писем.
Я думаю, что это фальшивое казино
Уважаемый Tim4,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
всем привет
да, аккаунт полностью верифицирован. Они ответят на мое электронное письмо, но не обработают снятие средств. Это должно быть немедленно или должно занять 48 часов. Тем не менее, снятие средств не получено и не обработано.
Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запрашивали вывод?
Не могли бы вы сообщить, ожидает ли платеж внутри вашей учетной записи или он был обработан и отправлен, но до вас так и не дошел? Заранее спасибо.