Lady Linda Casino - Игрок запрашивает возврат всех депозитов в связи с существующей регистрацией в Gamstop.

Я постоянно просил себя исключить из этого казино, и этого никогда не происходит, я нахожусь в Великобритании, и я на игровой остановке.

Дополнительные комментарии от игрока:

«Я вношу депозит, но в моем аккаунте отображается как другая компания ..»

Уважаемый nikkibox12,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я уверен, что вы знаете о геолокации операции GAMSTOP:

«GAMSTOP позволяет вам установить элементы управления, чтобы ограничить вашу деятельность в сфере онлайн-гемблинга.

Подпишитесь на услугу, и вы не сможете использовать игровые веб-сайты и приложения, управляемые компаниями, имеющими лицензию в Великобритании, в течение выбранного вами периода».

Так как вы выбрали казино без лицензии, решить этот вопрос к вашему удовлетворению будет очень сложно. Не могли бы вы переслать электронные письма или снимки экрана, показывающие, что вы отправляли запросы на закрытие вашей учетной записи? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Указывали ли вы в этих запросах, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко указывали причину?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Уважаемый nikkibox12,

Не могли бы вы сообщить, оставалась ли ваша учетная запись закрытой в течение определенного периода времени в один месяц?

Вы когда-нибудь упоминали о проблемах с азартными играми, запрашивая самоисключение, пожалуйста?

Уважаемый nikkibox12,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.