Lady Linda Casino - Выводы игроков прекращены.

У меня проблемы с отложенным снятием средств и лимитами на снятие средств.

Мои первоначальные выводы обрабатывались дважды в неделю (несмотря на первоначальную задержку) с запросом по электронной почте. Теперь это прекратилось, и мой последний запрос на вывод средств игнорировался в течение 7 дней, несмотря на то, что я обращался в службу поддержки и несмотря на то, что они говорили, что вывод средств занимает 48 часов, чтобы «рассмотреть».

Моя учетная запись подтверждена, и я выполнил все их (даже несправедливые) условия и положения. В их условиях и положениях указана максимальная сумма снятия в размере 7000 фунтов стерлингов (хотя на самом деле это от 2000 до 4000 фунтов стерлингов, в зависимости от того, как долго они решат пересмотреть ваш вывод из-за лимита транзакции в 500 фунтов стерлингов.

Я выиграл довольно крупную сумму и очень волнуюсь, что они не выплатят мне полную сумму (на вывод средств уйдет не менее года), поскольку они больше не обрабатывают мои выводы дважды в неделю? Можете ли вы связаться с ними, чтобы гарантировать, что я выплату свой выигрыш? И что произойдет, если они решат закрыть или просто проигнорируют мой вывод средств и электронные письма в течение года, когда мне потребуется вывод средств? Я должен был прочитать обзор CasinoGuru, прежде чем играть здесь, но они уже обработали некоторые выплаты.

Уважаемый nick909,

Большое спасибо за подачу жалобы. Прежде всего, позвольте мне поздравить вас с большой победой.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли вся сумма в 48 000 фунтов стерлингов одобрена казино и впоследствии разделена на несколько частей? Не могли бы вы посоветовать, сколько нужно получить оставшуюся сумму?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Спасибо,

Они не одобрили всю сумму - у них есть лимит на снятие 500 фунтов стерлингов, и они заплатили 2500 фунтов стерлингов (из общей суммы 50500 фунтов стерлингов). Оставшиеся 48000 фунтов стерлингов все еще находятся на моем балансе, а также один ожидающий вывода 500 фунтов стерлингов, ожидающий обработки с 16 августа.

Иногда они отвечают на мои запросы в службу поддержки, чтобы обработать мой отзыв, говоря, что он будет обработан, когда это возможно. Я могу переслать последний ответ по электронной почте. Они также не сообщили, одобрена ли вся сумма, но я выполнил условия и положения.

Большое спасибо, nick909, за ответ. Пожалуйста, отправьте все подтверждающие доказательства и соответствующие сообщения по адресу petronela.k@casino.guru .

Спасибо, отправили последний ответ по электронной почте. Вывод средств еще не завершен с 16 числа.

Большое спасибо, nick909, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет nick909,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Lady Linda Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Привет, просто информирую - сегодня казино обработало и выплатило мне вывод 500 фунтов стерлингов. Скрестим пальцы для следующих 96 отказов. Могу ли я оставить этот запрос открытым, поскольку я не получил подтверждения, что полная сумма будет одобрена?

Мы просим казино Lady Linda ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Уважаемый nick909,

посмотрим, что мы можем сделать, прежде всего, нам нужен ответ казино. Если они не ответят, мы мало что сможем для вас сделать.

Прошу прощения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.