Игрок из Греции столкнулся с проблемой с депозитом в размере 29 евро, когда казино сняло деньги, но не зачислило их на его счет. Несмотря на то, что она сообщила об этом своему VIP-представителю, транзакция отмечена как отклоненная, и она не получила свои средства обратно.
Три дня назад я сделал депозит в размере 29 евро с той же карты, которую я ранее использовал для других депозитов на более крупные суммы. Казино сняло мои деньги, но они так и не появились на их сайте для использования. Я немедленно сообщил об этом своему личному VIP-представителю по имени Даниэль, назначенному казино. Тем не менее, они не вернули мои деньги или, по крайней мере, не зачислили их на мой счет в казино, хотя они уже обработали вывод суммы!!! Кроме того, они автоматически отменили транзакцию, отметив ее как отклоненную, но они все равно забрали деньги. Я подал жалобу в свой банк, чтобы вернуть свои деньги. Я также хочу упомянуть, что они постоянно обманывают каждый день, утверждая, что проблема будет решена, но ничего не происходит. Я считаю, что они делают это до тех пор, пока игрок не устанет и не закроет свой счет, потеряв свои деньги. Любой, кто сталкивается с трудностями с этим конкретным казино, должен подать жалобу, чтобы положить конец их деятельности, так как они разоряют людей своими стратегиями!!!
Дорогой T1ANASTASIO,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который займет около месяца. В таких случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Казино сняло мои деньги с моего банковского счета, и моя карта привязана. 24 декабря я сделал депозиты в тот же день на сумму более тысячи евро с той же карты, на сегодняшний день казино в Греции не работает, когда вы нажимаете на их страницу, оно перенаправляет вас на другие казино, а также приложение, которое у меня есть, не открывается со вчерашнего дня. Я уверен, что это казино - мошенничество и его следует закрыть, это их тактика, чтобы заставить вас снять деньги, оставив их себе. Я заявлю на все депозиты, которые я сделал с тех пор, как я выиграл 1700 евро, и я не мог сделать вывод, так как они постоянно отклонялись по техническим причинам, которые они сказали, поэтому мне пришлось играть в них снова и проигрывать их и делать дополнительные депозиты, как я сказал вам 24 декабря, более 1000 евро, есть все депозиты с этой конкретной карты, что, как ни странно, они отменили мой последний депозит в размере 29 евро 01/01/25, и со вчерашнего дня я даже не могу войти в казино.. Скажите мне, что мне нужно сделать, чтобы заявить на все мои деньги, которые я играл?? Большое спасибо 🙏
Я также сообщил своему банку о транзакции, и она находится в процессе рассмотрения. Представитель VIP сказал мне, что деньги были сняты с их счета, но так и не поступили в казино, но с моего счета была списана эта сумма. Они мошенники, и это казино должно быть закрыто, и как я сказал вам вчера, у меня нет доступа к их казино, и я могу отправить вам некоторые документы с этим!!!
Ни их страница lamabet.com, ни страница, которая легально находится в Греции lamabet.gr, не открываются.
также что-то очень серьезное, если вы попытаетесь зарегистрироваться, они откроют различные страницы казино, которые на самом деле им не принадлежат!!!
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
