Я внимательно изучил детали Lamabet через CasinoGuru перед игрой и совершил большую ошибку. Моя история — предостерегающая, но я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом с членами моего сообщества.
Регистрация прошла легко, и мне даже назначили VIP-менеджера Джимми, но проблемы, с которыми мне пришлось столкнуться, только начались. Чтобы проверить мою личность и мой первый депозит через Interac, многие документы были отклонены, и Джимми, по-видимому, смог убедить отдел безопасности принять их.
Я играл и проиграл, сделал несколько депозитов с помощью ApplePay и выиграл $15k. Вот тут-то и начался кошмар. Доказательство ApplePay, хотя я предоставил скриншоты транзакции с моего iPhone, транзакции по кредитной карте из Keygo clearing, показывающие мое имя, транзакции, даты, не были одобрены. Я даже предоставил скриншот номера моего устройства ApplePay с моими платежными данными и кредитной картой, но все равно не приняли. Я посоветовал им, что подам жалобу в CasinoGuru из-за их действий, и неожиданно Джимми убедил отдел безопасности принять.
Это счастье длилось недолго, так как все выводы были немедленно отменены. Мне сказали, что есть 3X-проигрыш на депозиты и дневной лимит вывода $1k Euro. Никаких проблем, я выполнил все требования и снова сделал запрос на вывод, соблюдая лимиты.
Вывод оставался в режиме ожидания в течение нескольких дней, и я сделал дополнительные запросы на вывод в пределах лимита, которые были отменены. Джимми сказал, что я не могу запрашивать дальнейшие выводы, пока не будет обработан мой первоначальный $1k. Учитывая, что их лимиты составляют $1k в день, $3k в неделю, процесс, скорее всего, займет месяцы.
Я даже задался вопросом, почему вывод средств так долго не обрабатывается, и Джимми заявил, что им нужно проверить у поставщика услуг, чтобы убедиться, что выигрыш был законным и что я не манипулировал игрой.
Тем не менее, эта стрессовая ситуация привела к тому, что я продолжил играть и проиграл все деньги обратно. Даже когда я попросил закрыть мой аккаунт из-за этого очень плохого опыта, они не выполнили мою просьбу и предлагали бонус за бонусом в надежде, что я останусь. Мой проигрыш должен стать предупреждением для членов моего сообщества CasinoGuru, чтобы они выбирали мудро, возможно, в казино, которое ставит игрока на первое место.
I carefully reviewed the details of Lamabet through CasinoGuru before playing and I made a big mistake. Mine is a cautionary tale but I feel obligated to my community members to share my experience.
Registration was easy and I was even assigned a VIP Manager, Jimmy, but the issues that I would encounter just started. To verify my ID and my first deposit through Interac, many of the documents were rejected and Jimmy apparently was able to convince the security department to accept.
I played and lost, made a few deposits using ApplePay and won $15k. That is where the nightmare began. The proof of ApplePay, even though I provided screenshots of the transaction from my iPhone, credit card transaction from Keygo clearing showing my name, transactions, dates, were not approved. I evened provided a screenshot of my ApplePay device number with my billing details and credit card but still not accepted. I advised them that I would file a complaint with CasinoGuru because of their actions and surprise, Jimmy convinced the security department to accept.
That happiness did not last long as all the withdrawals were canceled immediately. I was told that there was a 3X play through on deposits and $1k Euro daily withdraw limit. No problem, I met all the requirements and made the withdrawal request again abiding by the limits.
The withdrawal remained in pending for a few days and I had made additional withdrawal requests within the limit which were canceled. Jimmy said that I could not request any further withdrawals until my initial $1k was processed. Given that their limits are $1k daily, $3k weekly, the process would likely take months to fulfill.
I even questioned why withdrawals remained pending for so long and Jimmy stated that they needed to check with the vendor to ensure that the win was legitimate and that I had not manipulated the game.
Nevertheless, this stressful situation led to me continuing to play and losing all the money back. Even when I had asked to close my account due to this very poor experience, they did not honor my request and offered bonus after bonus in hopes that I would stay. My loss should be be a warning to my CasinoGuru comity members to chose wisely, perhaps at a casino that puts the player first.
