Финский игрок неоднократно запрашивал вывод своих средств из казино Lapilanders, но казино каждые 2 дня отменяет запросы без объяснения причин. Игрок сообщил о проблеме Askgamblers и поставщику лицензий Mga. Все необходимые документы были утверждены до подачи первого запроса на вывод средств. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Я сделал свой первый вывод средств 21 июля 2023 года, и казино Lapilanders постоянно отменяет мои выводы каждые 2 рабочих дня без объяснения причин. Они уже отменяли мой вывод 5 или 6 раз. Служба поддержки просто советует подождать. Мои документы и другие требования были утверждены еще до того, как я сделал свой первый вывод... у них нет причин отменять мой вывод. Я подал жалобу на сайте Askgamblers около недели назад и вчера поставщику лицензии Mga для этого казино.
Привет, кевинрантанен11,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Lapilanders. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого момента ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет. Моя учетная запись была подтверждена 2023-06-17. Я забрал свой выигрыш без бонуса, поэтому вывод прошел по желанию
Вывод средств был немедленно готов к выполнению, если я захочу. В последний раз я разговаривал с казино 5 августа 2023 года и сообщил им, что связался с выдавшим лицензию MGA.
Наконец, мой статус вывода готов. деньги до меня еще не дошли.
Привет, кевинрантанен11,
Мы всегда рекомендуем ждать поступления платежа в течение 14 дней, так как это может зависеть от множества факторов, таких как способ оплаты, страна проживания, т.е., пожалуйста, сообщите нам, как только истечет срок, поступил платеж или нет.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
