ГлавнаяЖалобыLeetbit Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Leetbit Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: Ł1

Leetbit Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 09.08.2024 | Дело закрыто : 24.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из США столкнулся с проблемами при запросе на вывод средств, сделанном две недели назад. Казино начало расследование без указания причины, и, несмотря на то, что ему сообщили, что это займет до пяти рабочих дней, игрок не получил никаких обновлений или ответов на многочисленные запросы. Команда по рассмотрению жалоб продлила срок ответа на семь дней для дальнейшего разъяснения, но игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я вывел выигрыши (не привязанные к бонусу) на тот же целевой кошелек, с которого я вносил депозит. Он не был немедленно обработан, как это делают большинство крипто-казино. Я спросил об этом, и казино ответило, что они «начали расследование». Они не сказали, для чего это было. Они сказали, что это займет до пяти рабочих дней, что привело бы нас ко вторнику этой недели. Я до сих пор не получил от них никаких известий. Я отправил несколько писем, которые остались без ответа. Я не получил никаких запросов KYC или запросов на дополнительную информацию. Они просто не отвечают на мой запрос о получении моих денег.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогая Rosierose812,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, были ли у вас ранее успешные выводы средств из этого казино?

Не могли бы вы уточнить, в какие игры вы играли? Это были слоты, игры в казино с живым дилером или вы принимали участие в спортивных ставках?

Когда вы в последний раз общались со службой поддержки клиентов казино по поводу расследования?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Rosierose812!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях