Депозит игрока не поступил на его счет в казино по неизвестной причине. Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.
Я сделал депозит в 6:30 утра, и он сошел с моего счета, и я отправил им подтверждение моей транзакции, и они говорили мне почти 24 часа, что он был отправлен в финансовый отдел, и это все, что я слышу, все они говорят это
Уважаемый Jefy45,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник