ГлавнаяЖалобыLegendPlay Casino - Депозит игрока не зачислен.

LegendPlay Casino - Депозит игрока не зачислен.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

LegendPlay Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 23.06.2023 | Дело закрыто : 17.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии внес 100 евро (два депозита по 50 евро) 11.04.2023, но деньги не были зачислены на его счет. Несмотря на то, что несколько раз связывались с казино и получали обещания возмещения, проблема остается нерешенной через два месяца. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дамы и господа


11.04.2023 я дважды внесла 50 евро на ВСЕГО 100 евро.

Деньги были списаны с моего банковского счета, но не поступили в Legendplay или не были забронированы.

Я несколько раз связывался с Legendplay, пару раз получил ОБЕЩАНИЕ, что я верну свои деньги в ближайшие несколько дней, до сегодняшнего дня ничего не произошло, это занимает уже более двух месяцев, очень раздражает

LG Горан Г***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Главашевич,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Главашевич,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дамы и господа


на сегодняшний день я не получил свои деньги.

9 дней назад я связался со своим банком, чтобы выяснить, может быть, что-то всплывет..

LG Горан Г***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Главашевич. На отслеживание потерянных средств может уйти до одного месяца. Я оставлю эту жалобу открытой, поэтому, пожалуйста, дайте мне знать, если появится что-то новое.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, glavasevic!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дамы и господа


Я все еще жду свои деньги..

Я еще не получил ответа от своего банка.


LG Горан Г***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы опубликовать здесь (или переслать мне) квитанцию о депозите, скриншот истории вашего депозита/кассы из вашей учетной записи в казино и любые соответствующие сообщения между вами и казино, а также между вами и вашим банком? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, glavasevic!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях