У игрока из Португалии возникла проблема с депозитом: депозит, внесенный 25.10.2024, до сих пор не зачислен на его баланс игрока из-за заявленной проблемы с платежной системой, несмотря на отправку подтверждения оплаты.
Автоматический перевод:
Legzo Casino - Депозит игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 77 EUR
Legzo Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 4h 26m 54s
Краткое содержание дела
2 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Я сделал депозит вчера, 25.10.2024, около 8 вечера, и деньги все еще не доступны для игры. Они говорят, что это проблема платежной системы. Я уже отправил подтверждение платежа, но они все еще не зачислили средства на мой игровой баланс.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Дорогой Scp4all,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который займет около месяца. В таких случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Дорогой Scp4all,
Вы также переслали подтверждение платежа от вашего платежного провайдера в казино в качестве доказательства депозита?
Пожалуйста, перешлите сообщение между вами и казино по данному делу по адресу nikolas.b@casino.guru .
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
