ГлавнаяЖалобыLeon Casino - Аккаунт игрока заблокирован и проверен.

Leon Casino - Аккаунт игрока заблокирован и проверен.

Автоматический перевод:

Количество: 140 000 руб

Leon Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 30.01.2021 | Дело закрыто : 15.02.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока из России заблокировали для проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад

Зарегался,прошел верификацию,написали что акаунт верифицирован,закинул денег,поднял 140 тысяч,начали опять запрашивать верификацию)))окей верифицировал,теперь проверка ставок которая занимает 30 дней,серьезно?????просто не хотят платить.

аккаунт зарегистрирован на почту

k***a77@mail.ru


Отредактировано администратором Casino Guru
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте,

Большое спасибо за подачу жалобы. Прежде всего, позвольте мне поздравить вас с победой.

Пожалуйста, поймите, что это обычная процедура для казино проверять счета игроков. По нашему опыту, это может занять 14 дней, но каждое казино отличается и имеет свои собственные процедуры, которым необходимо следовать. Поэтому мы советуем игрокам набраться терпения и полноценно сотрудничать с казино.

Не могли бы вы посоветовать, были ли у вас ранее какие-либо другие игровые сессии и выводили ли вы выигрыши? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Есть ли шанс, что вы сохранили историю игр до того, как ваша учетная запись была заблокирована?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях