Игрок из Индии внес депозит в казино. Его депозит еще не был зачислен на его баланс. В итоге мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши вопросы.
Player from India deposited in the casino. His deposit wasn’t credited to his balance yet. We ended up closing the complaint because the player stopped responding to our questions.
Игрок из Индии внес депозит в казино. Его депозит еще не был зачислен на его баланс. В итоге мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши вопросы.
Я сделал депозит, но не добавил, они сказали ждать 2 часа, и после этого я прошу проверить мой платеж, они сказали ждать, но как долго они не говорят..
Депозит успешно сделан с моей стороны, они отказались добавить
I have made deposit , but not added , they said wait for 2 hour , and after that I request to check my payment they said wait , but how long they don't say..
Deposit is successfully done from my side they denied to add
Уважаемый Джагдиипсису,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear Jagdiipsisu,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
Мой депозит вычтен из моего банка, не добавляется в LEONBET, я только хочу, чтобы LEONBET связалась с вашим финансовым отделом и сопоставила номер моей транзакции и кредит на моем счете.
My deposit deducted from my bank , does not added in LEONBET , I only want that please LEONBET contact your finance team and match my transaction reference no and credit in my account
Сэр нет контактного провайдера , в LEONBET есть возможность перевести средства по номеру счета , я перевел на LEONBET номер акк там указан , мне сделали IMPS , подскажите куда можно обратиться ,
Это сделано с моей стороны, я перевел 1100 в LEONBET с учетом номера счета, это приоритет LEONBET для проверки с этим владельцем счета.
Sir there is no contact provider , in LEONBET there is option to transfer funds via account number , I have tranferred to LEONBET acc number there is given , I'm made IMPS , tell me where I can contact,
It is done by my end , I have tranferred 1100 to LEONBET given acc number , this is LEONBET priority to check with that account holder..
Пожалуйста, поймите, что транзакции могут занять некоторое время. В подобных ситуациях мы рекомендуем вам связаться с платежным провайдером транзакции. Судя по скриншоту, вы указали, что это банк. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком и узнайте о транзакции, если вы еще этого не сделали.
Please understand that transactions might take some time. In situations like this, we recommend you contact the payment provider of the transaction. From the screenshot, you provided it seems to be a bank. Kindly contact your bank and inquire about the transaction if you haven't done so already.
Я связался, они сказали, что перевод импов успешно выполнен, а импы никогда не задерживают и не удерживают, перевод импов находится в режиме перевода qwick, денежные переводы за 1 секунду
I have contacted , they said imps transfer is successfully done , and imps never delay or hold , the imps transfer is in qwick transfer mode , in 1 sec money transfers
Не могли бы вы предоставить нам ответ от вашего банка? Пожалуйста, отправьте его на tomas@casino.guru . Как вариант, опубликуйте его здесь.
Could you provide us with the reply from your bank? Please send it to tomas@casino.guru. Alternatively, post it here.
Уважаемый Джагдиипсису,
Делали ли вы какие-либо успешные депозиты в казино в прошлом?
Не будете ли вы так любезны и перенаправите мне сообщение с казино (и, если возможно, с вашим банком) на tomas@casino.guru ? Заранее спасибо.
Dear Jagdiipsisu,
Did you make any successful deposits in the casino in the past?
Would you be so kind and forward me the communication with the casino (and your bank, if possible) to tomas@casino.guru? Thank you in advance.
Dear Jagdiipsisu,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.