Игрок из Греции сталкивается с проблемами с бонусом казино, который обещал 200% возврата на депозит в размере 100 евро, что привело к требованию по отыгрышу в размере 8000 евро. После выполнения требования и получения суммы в размере 1320 евро игрок получает только 200 евро на свой основной счет, несмотря на то, что он оспаривает это со службой поддержки клиентов, которая называет условия бонуса конфиденциальными.
Был бонус, который давал 200% от депозита!!! Я сделал депозит (100 евро), и они списали с меня 200 евро из бонуса!!! Бонус имел сумасшедшую сумму в 8000 для ставок. Я выполнил эту задачу и поднялся на 1320. И вот тут начинается самое интересное!!! Когда я выполнил задание, внизу на странице появилась кнопка, чтобы перевести сумму на мой основной счет!!! Я нажал на нее и увидел на счете, что мне дали 200 евро!!! Я зашел в центр поддержки, и менеджер смены сказал мне, что сумма правильная, а цель бонуса - отыграть 8000 евро, чтобы получить 200% от вашего депозита в качестве цены. Мы боролись полчаса, и когда я попросил его показать условия бонуса, он сказал, что не может этого сделать, потому что предложение было для особых гостей.
Дорогой xristos25031984,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Leon Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
