ГлавнаяЖалобыLeon Casino - Вывод игрока был отложен.

Leon Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 5 000 EUR

Leon Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 07.11.2023 | Дело закрыто : 28.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции борется с выводом 5 тысяч из Leoncasino. Несмотря на успешное завершение предыдущего вывода средств, этот вывод требует дополнительной документации и периода обработки до 30 дней. Мы попытались разобраться в ситуации, начав с того, что задали игроку дополнительные вопросы. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок не ответил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я выиграл 5 тысяч в leoncasino, но они не завершают вывод средств! Они просят дополнительные документы, которые я отправил, и говорят, что это займет максимум 30 дней! Проблема в том, что до этого я уже делал другие выводы на сумму 400 и 800, и они прошли нормально!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой тдуридас,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Leon.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонусов?
  • Не могли бы вы перечислить, какие документы запросило казино и какие документы вы уже предоставили в казино?
  • Есть ли какой-то конкретный документ, который вызывает у вас проблемы?
  • Пожалуйста, также перешлите все недавние сообщения между вами и казино по поводу этой проблемы. Мой адрес электронной почты tomas@casino.gurux.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, tdouridas!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях