Игроку из Греции грозит отсрочка вывода средств. Несмотря на то, что аккаунт верифицирован, казино продолжает отменять запрос и сообщать игроку, что срок оплаты истек. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Последние 20 дней я пытаюсь вывести свои деньги, но они продолжают отменяться.
Мой аккаунт верифицирован и мне постоянно сообщают, что срок оплаты истек
Уважаемый apanagiwtaras525,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Дали ли вам какие-либо рекомендации казино о том, как действовать дальше? Какой способ оплаты вы выбрали? Успешно ли вы выводили средства из казино, используя этот способ оплаты в прошлом?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет.
Вывод был задержан из-за ошибки наших сотрудников. Приносим извинения за неудобства, вызванные этой задержкой. На данный момент клиент уже вывел свои средства.
С наилучшими пожеланиями,
Александр
Сотрудник по соблюдению требований LeonGaming
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
