Игрок из Германии был обвинен в открытии нескольких аккаунтов. Его депозит был конфискован, а счет закрыт. Его депозиты были возвращены, поэтому мы закрыли эту жалобу как разрешенную.
Автоматический перевод:
LightCasino - Учетная запись игрока заблокирована, а все средства конфискованы.
Автоматический перевод:
Количество: 25 EUR
LightCasino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.0
У LightCasino действует индекс безопасности 8: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
5 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Я создал аккаунт. Я использую только адрес электронной почты и номер мобильного телефона. В моем почтовом ящике также нет сообщений о предыдущих регистрациях, которые я не мог вспомнить. Я внес 25 евро, и мой счет был закрыт. Причина: моя учетная запись является общедоступной, без дополнительной информации. Мои 25 евро уже ушли .. Это казино определенно афера.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Дорогой Рэнди,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я проверил условия, и вот что я нашел:
Я свяжусь с казино и попрошу у них разъяснений, но, прежде чем я это сделаю, пожалуйста, не могли бы вы подтвердить, что никто не создал аккаунт в этом казино с того же IP-адреса, что и у вас? Может быть, кто-то из членов вашей семьи или соседей? Кроме того, не могли бы вы подтвердить, что вы никогда не получили свой депозит обратно? Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Дорогой Рэнди,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Здравствуйте, спасибо, что позаботились об этом. Я получил свой депозит вчера. В любом случае, спасибо. Я не смог выяснить, создал ли кто-то там аккаунт.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Большое спасибо Рэнди за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Привет Рэнди,
Хотелось бы знать, поскольку вы вернули свой депозит, хотите ли вы продолжить рассмотрение вашей жалобы. Или я должен попытаться выяснить, почему был закрыт ваш аккаунт?
Пожалуйста, дайте мне знать, чтобы мы могли решить, как поступить с этой жалобой.
Автоматический перевод:
