Игрок из Нигерии не смог войти в свой аккаунт казино после выигрыша значительной суммы. Служба поддержки клиентов заявила, что у него несколько аккаунтов, что игрок отрицал. Мы продлили время ответа, но в конечном итоге отклонили жалобу из-за отсутствия ответа игрока на запросы.
Я попытался войти в свою учетную запись после огромного выигрыша и только что получил сообщение о том, что моя учетная запись отключена и я не могу войти в нее, поэтому я связался со службой поддержки клиентов, и они дали ложное заявление о том, что у меня есть несколько учетных записей, которые, как я полагаю, я нет, у меня есть только один аккаунт на livescorebet, все, что я знаю, это то, что они не хотят, чтобы я снимал свои деньги, и я не могу допустить этого, они должны заплатить мне мои деньги, потому что я считаю, что у меня нет нескольких учетных записей
Дорогой josiahjames907,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с LiveScore Bet Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Я пользовался аккаунтом почти месяц и 9 июня его забанили.
Да, у моего брата есть учетная запись на Livescorebet, но это не имеет отношения к моей учетной записи.
Да, я прошел KYC
Я делаю ставки на спорт
Нет, это были мои внесенные средства, а не бонус.
Спасибо за ваш ответ, josiahjames907. Хочу подчеркнуть, что наш форум Casino.Guru занимается рассмотрением жалоб исключительно в отношении пользователей онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, если вы сосредоточены только на ставках на спорт.
Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
